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袁先生夫妇展示账单。
渤海早报临沂讯临沂市民袁先生夫妇俩的手机绑定在一起,2月份两个手机莫名自动发出了6000余条短信,产生的短信费就有500余元,检查手机也没有病毒,夫妇俩不明白到底是咋回事。
3月11日上午,袁先生和妻子向记者讲述了他们的经历,上个月春节期间他们给亲戚朋友发了些短信拜年,不料信息费多达500余元。他们拿着从营业厅和自己在网上打印的2月份的信息账单,单是袁先生的信息账单就有18米长。
记者在账单上看到,袁先生的手机发出的短信多达5000余条,其妻子的手机发出的短信也有1100多条。随后记者随机从中抽出一个电话号码发现,发给同一个电话号码的短信竟有166条,平均每次的时间间隔在五秒左右。
据袁先生介绍,多数短信都是重复发出的,大约每隔五秒钟就重复一次。“有些短信还是在凌晨发出的,这些根本就不是自己发的,更让人生气的是,这其中还有很多是发到了自己的手机上的。”袁先生气愤地说。
袁先生的妻子告诉记者,他们两人的手机是绑定的,袁先生的手机中重复发出的短信,很多都发给了自己,可她的手机却从来没有收到丈夫的短信。“我平时很少发短信,就春节期间给亲戚朋友发短信拜年,可也没有多次给同一个号码发送信息。”袁先生的妻子说。
在打出电话账单后,袁先生就向通讯公司咨询短信重复发出的原因,工作人员说可能是手机存在病毒。随后,袁先生又去手机服务中心进行检测,结果手机并没有任何问题。
在手机检测不存在任何问题的情况下,对于一个月多达500余元的短信费问题,袁先生找到了通讯公司,但问题并没有解决。“我用了很多年这家通讯公司的业务,平时电话费也不少,现在不是钱的问题,主要是为了维护自己的合法权益。”袁先生说。
3月11日下午4时许,记者试图联系到袁先生办理业务的中国移动临沂分公司金雀山路营业厅,并拨打了多部客服电话,但都无人接听。记者通过其他途径找到一名营业厅工作人员,该名工作人员表示给领导汇报完情况后会给予回复。截止到当天19时许,记者没有接到任何回复电话。
(李晖黄继春)