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小梁工作认真努力,只是性子太直,从来都不太关注自己人际关系方面的事,为此换了很多工作。“每到一个公司我都会遭到别人的议论和攻击,我感觉做工作真的不难,但是做人太难了。”小梁说,有一次,一位同事让他帮着拿文件,可是当时他手里有活儿,确实脱不开身,所以直接告诉同事:“我现在很忙,没时间。”可没过一会儿,部门经理让他下楼取快递,他却同意了。结果,同事认为他巴结上司,对他说话总是“夹枪带棒”,话里话外挑他毛病。“我当时确实很忙,我就直说了。可经理毕竟是上司,他给我派活儿,我硬着头皮也得做,这是推不掉的。”小梁郁闷地说,“如果我是她,我肯定会理解的。”
小梁在上一家公司时,起初人际关系还不错,同一部门有个男同事,平时爱喷香水,有一次,小梁无意中说男人不应该太过注重自己的外表,“如果男的又护肤又喷香水的,简直是女人”,就这么一句话,传到了那位男同事的耳朵里,结果大家闹得很不愉快。“我就是说一句玩笑话,并没有诋毁他的意思。”还有一次,部门聚餐,聊天时小梁说自己不喜欢南方人,“尤其是上海人,太算计。”结果,不但惹得同事不高兴,还得罪了主管,原来,他的主管就是上海人。“我知道主管是上海人,也知道我们部门南方人居多,可是如果别人说我,我不介意,各抒己见嘛,可他们就不高兴了。”对于自己的人际关系,小梁很头痛,“我从没想过要诋毁谁,说什么的时候也是心存善意的,如果有一个跟我性格相同的人,我会觉得跟这样的人相处很放松,没那么多压力。”可工作中老是碰到跟我过不去的人,这是我的人品有问题吗?
赵励君回复:
小梁遇到的困惑主要表现在两个方面:一是在处理人际关系方面存在不足,二是自信受到了打击。
人在社会上不仅要把事做好,更需要把人做好。许多人都会错误地认为“会做人”就是溜须拍马、阿谀奉承,其实这种理解是片面的。当今社会是协作与竞争并存,不会做人的人,是缺乏竞争力的。换句话讲,工作中不能把做事与做人分开,更不能把二者对立起来。小梁苦恼于“抱着善良的态度却成为别人攻击的把柄”,这要一分为二地看。
首先,有心存善意的主观态度,这只是一半,还需要一定的技巧。好心做坏事的例子现实中并不少见。建议小梁先把目前的苦恼放一放,静下心想一想,自己在做法上还有什么不妥并可以改进的地方。
其次,人在社会上行走,首先要看清对象和场合,再实施自己的行为,这才是成熟的表现。
不过,谁都不是天生就又会做事又会做人的,人都是在学习、实践中逐渐提高自己的。虽然目前你在人际关系处理的问题上还有待提高,但并不能因此觉得自己一无是处。建议小梁,试着找找自己在除了人际关系之外的其他优点,并将其发扬,改善不足,自己就会越来越进步。
(赵励君,南开大学客座教授,资深心理咨询师)