|
||||
天津网讯城市快报记者杜敏近日伴随着铁道部政企分开方案的公布,包括携程网、去哪儿网等电商纷纷重启了火车票代购业务。不过,这看似“便民”的举动,却因捆绑销售保险引来网友和业内质疑。业内人士指出,借火车票强制乘客购买商业保险违反了自由购买原则,相关电商涉嫌违规。
记者体验票贵只因“被保险”
“天津到唐山的车票才35块钱,却要外加20元保险,无形中购票成本增加了不少。”昨日,订购火车票的市民王先生抱怨道。
为了验证王先生所说的情况,记者登录携程网,发现一款名为“铁保行”的火车票预订产品。通过该产品,用户可以订购3至20日以内的所有高铁、动车车票,操作流程和12306网站基本相同,票价也一致。随后,记者准备买一张3月16日由天津到杭州的二等座高铁车票,票价显示589元。但在填写相关信息时,操作显示必须选择1份保费为20元的交通意外险,且不能取消。
订票成功后发现,携程网代购的火车票因搭售了交通意外险,比火车站发售的票价贵20元。
携程回应这是新型旅游产品
买火车票还要强制多掏20元“被保险”?不少网友表示不满。但在携程网看来,代售火车票的“铁保行”是一款含高铁动车票和交通意外保险在内的新型旅行产品,并不是单独售卖的火车票。消费者预订该类产品,需支付的费用包括车票票面价格和交通意外保险费用。
同时记者了解到,购票者还可选择登录携程旗下“铁友网”,选择“送票上门”服务,并在交通意外险一栏中选择“不购买保险”。
律师说法违反自愿购买原则
电商将火车票和商业保险捆绑成产品出售,是否违规?昨日,业内维权律师表示:“事实上,《铁路旅客意外伤害强制保险条例》废止之前,每个购买火车票的旅客都被强制交纳了票价2%的保险费用。但今年元旦起,《铁路旅客意外伤害强制保险条例》被废止,原因就是该条例与《保险法》的自愿订立原则相冲突。携程等电商这种搭售保险行为,同样违反了《保险法》自愿订立和自愿购买原则,涉嫌违规。”