“作弊”有五招缺斤又缺德

　　专家帮您让电子秤“现原形”

　　今天是3·15消费者权益日。在日常消费过程中，人们可能会遇到一些缺斤短两的烦恼。市质量技术监督局专家为您指点，如何识别个别商家在电子秤上的“作弊”方法。

　　“作弊”方法一：修改计量单位，将电子秤变成九两秤、八两秤甚至七两秤。国际通用的电子秤都是靠密码校准，只要在电子秤的键盘上输入密码，再按调整键就可以调整称重。电子秤显示以公斤为单位，公斤与斤的转换系数应设为2.0，但一些商家故意将转换系数设为2.1、2.2牟利。这样通过调整，就可以将一斤秤改成九两、八两、七两秤。

　　“作弊”方法二：在电子秤下垫东西或带托盘。一些商家在电子秤下垫塑料泡沫或硬币，使电子秤失去平衡，从而使测量结果失准。还有就是商贩会在电子秤上放托盘，然后称重时同步操作秤背的按键，使总金额显示包含了托盘重量。

　　“作弊”方法三：留底数作弊。有些商贩在表示重量的数字中先储存一定的底数，消费者购物时，先储存的底数也就连同所购商品一并计算了价款。

　　“作弊”方法四：冲击法。空秤时将商品重重地丢进秤盘，冲击力使商品重量在一瞬间被人为加大。待消费者还未来得及细看，商贩已将商品拿走，随即报出重量。

　　“作弊”方法五：电子秤的货盘系吊绳。把货盘用很细的尼龙绳与秤体联结，因为在内侧，消费者不易察觉。当被称商品放入秤盘后，摊主将盘子往前推动，尼龙绳产生的张力就作用在秤上。被称物越重，张力就越大。(记者姜艳秋通讯员于洋)

　　选正规公司签详细协议

　　选家政别贪图便宜

　　市消费者协会提醒，市民在选择家政服务时要谨慎，应选择正规家政公司、签订详细服务协议。

　　1.注意查看经营者是否具备合法经营资格，服务制度是否完善，服务人员是否具备健康证。不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。

　　2.注意不要轻信口头承诺，务必要和家政公司签订服务协议。要仔细阅读服务协议，在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准以及在接受服务过程中家政人员人身安全的责任。明确出现侵害消费者财产、人身安全等行为时，经营者应当承担哪些责任。

　　3.购买家政服务卡要谨慎。购卡前应以书面形式对服务内容、合同条款以及发生争议的处理方式作出明确约定。对于期限过长的服务卡，购买更要慎重，以避免经营者可能倒闭而带来消费风险。

　　4.应拒绝私揽服务。一些不属于任何家政服务公司的人员会借助家政服务需求旺季揽活，而一些消费者由于急于雇人或贪图便宜等原因，往往上当受骗。

　　5.接受家政服务时，家中一定要有人陪同，以便查验服务质量及效果，同时避免和减少不必要的事情发生。

　　6.注意索要保存发票、协议等有效凭证，在发生纠纷时可作为维权依据。(见习记者刘波通讯员陈云奎)

　　加强自我保护规避网购陷阱

　　如今，网络购物逐渐成为新的投诉热点。市消费者协会提醒，市民网络购物应加强自我保护意识，以免掉入消费陷阱。

　　1.慎选网站，注重信誉。尽量选择成熟、大型、信誉度高的网站和销售商，看清网站是否有联系方式，是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息。注意防范个人发起的网购。

　　2.了解商品，关注售后。要了解欲购商品的名称、种类、数量、品牌、产地、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式及性能等信息，同时不要忽略产品质量和售后服务。可通过销售商的成交记录、评价详情以及查看一些消费点评网站多方面进行了解。

　　3.保存记录，约定责任。在购物时要多与购物网站交流，事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录。

　　4.谨慎付款，保证安全。付款时，要认真核查网址、电话、工商执照、ICP备案等信息。看清楚付款页面，选择正规支付平台交易，尽量选择第三方支付平台付款或货到验货后付款，以便于维护自身权益。切记不要向网站提供的个人账户转账汇款。

　　5.索要凭证，约定时间。节假日、购物网站开展促销活动时，消费集中、物流繁忙。这时网购要与商家约定好送货时间，务必索要购物凭证。收到货物要当面查验，发现问题及时维权。(见习记者刘波通讯员陈云奎)

　　提前搞明白旅行才开心

　　六项提示避免“人在囧途”

　　春季正是旅游高峰期，如何规避旅途中可能出现的问题，市消费者协会作出提示。

　　选择旅社，查看资质

　　应选择具有合法资质、信誉较好、经营范围明确的旅行社。选择出境游时，应查看旅行社是否具有出境旅游业务经营权；赴台湾地区旅游时，还要查看旅行社是否具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格。

　　重视保险，安全保障

　　旅游前，要询问旅行社为自己投保情况，并主动索要和查看投保单。一般旅行社投保的意外伤害险保额过低，建议出行前选择一份保险，以增强抗风险能力。

　　读懂条款，细签合同

　　要认真阅读合同条款，仔细签订正规合同。合同中一定要用详细的文字将旅游过程中的住宿标准、旅游景点、餐食标准、交通工具、行程安排、购物安排、需要另行付费的项目和价格以及违约赔偿等各方面加以说明。

　　购物理智，注意饮食

　　应提前对旅游目的地的风俗习惯、土特产品进行了解，电器、金银、珠宝首饰、古董等贵重物品要慎重购买。还有一些消费者把品尝旅游地的美食作为一项很重要的旅游内容，但旅游地的饮食安全卫生应格外引起注意。

　　消费购物，安全用卡

　　在境外大额消费时，尽量使用双币信用卡，并携带少量外币，以备打车、买小吃等小额消费的需要。刷卡后应将交易凭条与对账单进行明细对比，并妥善保管好交易凭条，不要随意丢弃。

　　索要发票，维权有据

　　无论何种消费都应索要发票，并妥善保存。同时对于旅游的所有资料和有效凭证注意保留，如旅游合同、行程安排、旅游发票等相关证据，以便权益受损时作为维权依据。(见习记者刘波通讯员陈云奎)