一年一度的国际消费者权益保护日，热闹非凡，今年央视的3·15晚会，又曝光了一大批“非良”企业，苹果这样的国际大企业都“中枪”了，央视的力度和勇气不可谓不大，但有的民众并不买账，因为，为什么只有这一天他们才有“上帝”的感觉？说句难听的话，一天的“狂欢”挡不住日日的心酸哪！

　　两会期间，代表委员围绕消费者权益保护，也在进行热烈讨论和建言。全国人大代表郭乃硕说，在商品房、汽车、网络购物、金融消费等领域，消费者面临的最大问题是维权困难、成本高，有时候是“追回一只鸡，得杀一头牛”。全国政协委员、吉林大学经济学院教授杜婕认为，维权费用高、渠道不畅，也阻滞了很多消费者维权的积极性。

　　代表委员的感受很具普遍性，作为经济动物的人，即使在利益受到损害而进行维权时，也必须考虑成本和收益的问题，这反映了我国消费者权益保护的一个尴尬处境——仅靠消费者自己单枪匹马，永远也改变不了公平诚信欠佳的市场环境。

　　其实，央视的3·15晚会也不过是一次规模更大的“单枪匹马”而已，从媒体监督的定位来讲，它很成功，但对社会诚信体制和政府监管角色来说，却意味着失败。

　　当然，随着我国对商品和服务质量的要求越来越严，标准越来越高，监管力度也越来越大，人们受“假冒伪劣”之气也越来越少。但是，许多行业，尤其是关系到生命健康的食品卫生行业，安全事件仍层出不穷。有时候是造假者有侥幸心理，违法成本很低，风险不大。最重要的是，社会信用和惩罚机制缺位，“劣币驱除良币”，消费者的理性选择在市场不规范的“雾霾”中根本起不了作用。

　　商家急功近利，监管流于形式，消费者患得患失……代表委员认为，我国市场经济发展还不成熟，公平、诚信的市场氛围还没有真正营造起来，在这个阶段必须重执法、监督、规范、惩处，从“病根”入手逐渐打造健康市场环境。

　　此次被曝光的企业中，有很多是品牌卓著、业界口碑良好的大企业，消费者对它们的信赖度一直不低，然而，就连这些很注重自己声誉的大企业都可能管不住自己的“不良”行为，更别说那些生产销售假冒伪劣产品的小作坊小商贩了——这提醒人们，企业的道德、良心固然要提倡，法律、机制才是治本之策，像3·15晚会这样的“运动式打假”当然很解气，但只有一天，消费者不“解渴”，常态化的商品服务监管体系和社会信用的建设，才能真正解决消费者权益保护就一天的窘境，大家都期盼没有“3·15”的那一天。