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?手机软件越来越多,要防止软件成“炸弹”。
王良珏摄
按时对手机进行病毒查杀是非常必要的。
王良珏摄
-行业话题
市民吴先生不久前买了一台Android手机HTC G18,回家后下载了几个软件,却发现手机里面的应用程序中的一个系统文件无法打开了。拿到手机卖场的维修中心去咨询后,对方维修人员表示,手机中毒了,只能刷机。
手机中毒只能刷机?可是有不少手机杀毒软件也能免费下载,为什么却杀不了毒?记者近日就这个问题走访市区大部分的手机卖场,不过得到的答案几乎一致:手机中毒了?拿来“刷机”吧。
手机“刷机”的概念类似于电脑重装系统,因此,“刷机”的后果将是手机内所有信息被删除,如果你不及时备份,这个后果令人头疼。
那么,除了刷机,杀毒软件到底有没有用?记者采访所遇到的智能手机使用者对此都只是“耸耸肩”。“手机杀毒是个笑话,没有好的杀毒软件的。”在本地某论坛电脑数码版,一名网友犀利地指出。
不过记者走访中发现,智能手机“刷机”,不如电脑重装系统那么简单。“手机中毒后只能刷机”的市场论调,其实是刷机产业链背后的利益诉求浮现。
维修中心质保期内“刷机”免费
在旧城一家手机维修店,当记者问道因为感染病毒来送修手机的市民多不多时,对方的回答是“很多”。不过记者表明身份后,对方就几乎再不说话了。记者在现场一本送修登记表上看到,来送修的手机有很多是因为“开不了机”,看上去系统出问题的手机确实不在少数。
记者随后通过熟人联系到一名工作人员,对方称如果中毒的话最好的办法是“刷机”,如果在质保期,到维修中心“刷机”是免费的。如果过期,系统“刷机”一般在30元到50元这一区间,绝对不会超过这个价。
在曙光路另一家手机卖场,记者以手机可能中毒需要送修为名咨询了卖场内一个维修点的维修人员。对方查看了记者递给的手机(华为c5800),并询问手机出了什么问题。记者回答道,手机运行很慢,可能染了病毒。维修师听说后,称只有“刷机”才能根本解决问题。记者询问需要多少钱,对方称要按照不同的机型来定,记者的这款手机需要刷安卓2.1系统,要价30元。
记者又询问手机中毒是否可以杀毒。维修师笑着说,“没用的”,他说从其多次接手的手机来看,只有靠“刷机”才能根本解决问题。不过,记者对对方要价30元始终心怀疑虑。因为这些系统软件网上处处可以下到,这一定价缘何而来?对方则表示,这是按照“刷机”的困难程度定的。
“安卓手机只要把我们一张特殊的卡装进手机就可以刷好,比较简单。有的要用设备刷,就是要连在电脑上进行“刷机”,比较麻烦,因此收费要贵一点。”他表示。
通讯市场没有固定收费标准
同样一款华为手机(系统为安卓2.1),在同一商场里的各柜台却遭遇了完全不等的“刷机”价,最高的80元,便宜的30元。
城市广场某商场一个手机柜台上,销售员先查看了记者递给的手机型号,然后打电话给一名“专业人员”,问对方能不能刷。在得到对方肯定的答复后,老板要价80元。
记者询问他,为什么“刷机”这么贵,对方称是因为这款手机“不好刷”。
离开这个柜台,记者又来到其对面一家柜台。同样的问题,老板查看一番后要价60元,并表示这是最低价。记者与之还价,对方表示50元也可以。这个价位到底按照什么来定?记者不得而知。不过记者注意到,虽然记者告诉他们手机可能染毒需要“刷机”,但前后两家店的老板都只是大概看了看,根本没有进行具体检查。
在另一家柜台,老板表示可以30元“刷机”。记者便询问,为什么有人收费80元,你这才30元,这位老板的回答倒是干脆:“有人想收你30,有人想收你80,你觉得我应该收你多少?”记者问,是否有一个固定的收费标准,这位老板摇了摇头称,就是看各个店家想收多少,“刷机”价都是自己定。
为什么手机下载的杀毒软件对手机病毒没有用呢?据了解,吴先生在维修中心咨询后回家将手机内存格式化,安装手机杀毒软件并准确查杀出了一个系统破坏类手机病毒之后,系统程序已经可以打开。“但是他们又说系统里面还有病毒,刷机是免不了的。”吴先生说。
手机中毒必须刷机论调
是市场营造
-专家说法
记者经过网络搜索后了解到,腾讯移动安全实验室相关专家曾在接受媒体采访时表示,在Android系统,如果是rom内置了病毒,就需要获取root权限才能删除内置的病毒,但root权限的获取未必需要通过刷机来解决。他表示,下载z4root、kingroot等软件就可以一键获取。据介绍,在腾讯手机管家获得Root授权之后,便可以通过该软件的双引擎查杀与云查杀功能对rom内置病毒进行一键查杀和清除。
该专家表示,2012年第一季度出现的Android病毒软件包就已经超过了2011年全年病毒包的3/4。手机病毒伪装能力、吸费与窃取隐私手段多样化、针对性正在加强。但目前的查杀技术与能力也在加速升级与加强,足以应对并抑制当前猖獗手机病毒发展趋势。据了解,腾讯手机管家更与卡巴斯基、赛门铁克(Symantec)、F-secure等国内外8家专业安全机构达成病毒样本合作交流机制,在获取病毒样本速度和数量上、病毒检测和查杀方面成效显著。日前在与应用汇合作的“恶意软件曝光”行动中,腾讯手机管家对每周支持查杀的病毒都进行了系列曝光。
但为何会出现“手机中毒必须刷机”的论调和说法?据业内人士表示,这种说法的背后有着明显的利益诉求。一般智能机在质保期,厂商维修中心可提供免费“刷机”服务,如果过期,“刷机”一般在40元到80元这一区间。有业内人士称,刷机厂商用刷机来清除病毒,往往是为了图维修方便,因为刷机一定程度上可以删除沾染的病毒,但是如果刷了非官方的ROM,也可能附带很多捆绑程序应用,内置更多的系统病毒,这样反将中毒手机用户推入不断以刷机来根除病毒的恶性循环之中。“这本来只需安装一个杀毒软件就可以解决的事情,却把问题变得复杂化。”该业内人士表示。
“水货手机市场的泛滥,刷机需求大。按照每部手机刷机50元收费,这个产业链今年最少是10亿级别。如果手机中毒都依靠刷机来解决,自然让‘刷机’生意更加火爆。”他表示,营造“手机中毒必须刷机”的市场论调,对刷机市场而言,是非常有利的市场舆论氛围。
腾讯移动安全实验室专家提醒,养成良好的手机使用习惯,去正规安全的渠道下载应用,安装病毒查杀能力突出的手机安全软件,定期给手机进行体检和病毒查杀、及时更新病毒库等,才是手机用户解决手机中毒问题的最好办法。
撰文整理/蔡佳倩