本报讯(记者孙钥通讯员陆建龙)忙完一天的工作已是晚上7点。周林匆匆扒了两口饭，还要去居民家里做个夜访。

　　他在江干区凯旋街道负责民政工作，一干就是六年。最权威的政策，需要他向老百姓解读；最细碎的家长里短，都是居民最大的民生。

　　正在江干如火如荼开展的“双万”(进万家门、访万家情)主题实践活动中，夜访是走访形式之一。听说有夜访，我也跟去听了听。

　　这天夜访，主要是针对他首次上门时遇到的问题，给老百姓一个“交代”。“每个走访小组里都有第一责任人，老百姓给你提的问题，你要放在心上，想方设法帮他解决，有了眉目一定要第一时间告知他们。”

　　老周跑的第一家，是庆春门社区月季公寓27幢的李大爷。他自带鞋套，对大爷大妈笑着说，“李大爷，我们又来了，吵到侬休息啦。”一起夜访的，还有社区书记陈玉明。

　　大爷名叫李昌甡，今年82岁，是社区楼道小组长，“哪有哪有，我们欢迎还来不及。”原来，在这次的“双万”活动中，李大爷提了点小建议——

　　喏，就我们这幢楼1单元，去年夏天哦，有一天晚上小偷连偷了3家，吓都吓死了。我们后来去看了看，都是从后面的下水管爬上去的。夏天嘛，大家窗户都开着，小偷就从厨房进家了。

　　从这以后，我们晚上再热也不敢开窗。眼看着，一天一天热起来，我就想提个建议，社区能不能重视一下这个问题，采取一些防治措施，也让我们老人安安心。

　　这回“夜访”，走访小组带来了好消息。“大爷，首先我们要感谢您对社区建设的关心。针对您上次提到的加强安防设施建设问题，今年街道专门出台了《关于加强住宅小区安防设施建设的实施办法》，将打造‘平安凯旋’工程列为街道级十大民生工程之一，计划在2013年全面实施完成。”

　　通过加强“人防”和“技防”两方面，努力让百姓住在辖区放心、安心。“人防”主要是加强社区保安队伍建设；“技防”则是通过安装楼房管道防攀爬设施、小区(车库)门禁系统、闭路视频监控系统、红外报警系统、门禁访客对讲系统等措施开展。

　　值得一提的是，凯旋街道的“夜访”还结合了机关干部“六夜六制”住夜值班工作展开，真正实现为民服务“全天候”。比如，从18：00到21：30，街道有定点“夜接待”，能第一时间解决的马上解决，不能解决的及时记录后续跟进，做到“百姓来电有人听、群众来访有人接”。针对值夜当中出现的难点问题，要通过民情研判，进行一事一议，提出相应的意见和建议以及可行性解决策略。

　　截至3月5日，整个江干区九大组团共计1584人走访了计划回迁户、计划拆迁户、困难户、困难(老)党员、重点走访户，以及两新组织、高层次人才2221户。其中，区级机关干部579人，街道、镇干部514人，社区、村干部491人。参加走访人数占总人数42.64%，接到反映问题共1126个，已落实解决521个，问题解决率达46.27%。