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最近,因涉嫌“偷赚”淘宝客佣金,360再次处在舆论的风口浪尖。有媒体报道:“360浏览器涉嫌窃取淘宝商户佣金”,360回应称其浏览器与淘宝客没有任何关系,不存在窃取淘宝客佣金的情况。360浏览器遭遇窃取淘宝客佣金质疑,事实究竟如何?新一轮的公关大战是否已经打响?
淘宝客是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。简单来讲,淘宝卖家想卖货,需要找个淘宝客推广,成交之后给予淘宝客一定比例的佣金。此事是抵制360浏览器活动发起人,一个淘宝网的商户“娄底百利服装”店主谢先生发起的。他认为买家通过360浏览器浏览了他店铺商品并产生交易,店铺就有可能被扣掉推广佣金,而360并没有对他的店铺产生任何推广行为,也就是说,他认为360没有做淘宝客的活,但后台记录却显示360旗下经营淘宝客业务的上海奇泰公司扣掉了佣金。
360公关部一位工作人员表示,上海奇泰的确是360子公司,是360网址导航淘宝客的业务运营实体。淘宝店家支付的佣金,是因为用户使用360网址导航的推广链接访问该店家,而并不是因为用户使用360浏览器。
360是否在没有对商家做了推广的情况下,收取佣金?商户们反映的情况属实吗?问题的关键就在于360有没有对商家做推广的情况下收取佣金,360浏览器真的会自动扣钱么?记者随机联系了10家淘宝商户,4家商户表示没有遇到过360浏览器扣取佣金的情况,6家表示不了解情况。
无限趋势CEO王越认为,从战略角度,360没必要因小失大,但不排除有人利用360浏览器的漏洞,去窃取淘宝的佣金。互联网专家吕本富表示,争议点或许还在于360和淘宝店主对于商业模式的认可程度。除360之外,如搜狗、金山也有网址导航和浏览器产品。这种商业模式不是360一家在和淘宝合作,但360受到更多指责,可能会是一轮新公关大战的结果。
据中国之声《新闻晚高峰》