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天津北方网讯:提高行政审批效率,为市民提供保姆式全程服务是滨海新区创新行政审批体制度的重要工作。记者从滨海新区行政服务中心获悉,滨海新区行政服务中心在全面实行24小时行政审批开门服务基础上推出延伸服务,从即日起,通过电话预约,滨海新区行政服务中心巡回服务队和青年服务队可为企业提供登门服务,使行政审批更加高效透明。
据了解,滨海新区行政服务中心已经专门成立了巡回服务队和青年服务队为企业提供预约上门服务。这两支队伍专门抽调该中心的10余个工作人员和21个职能部门的优秀党员、青年业务骨干组成服务队,深入基层、深入企业,服务每一个项目。前不久,临港经济区的12家企业在行政审批时,遇到了海域使用证问题。经过协商工作人员将原本需要26个工作日完成的审批,只用了2个工作日就全部完成了,实现项目尽快开工、尽早投产,得到企业和群众广泛赞誉。
据了解,作为本市首家行政审批办服务中心——滨海新区行政许可服务中心,围绕企业、贴近项目,大厅内的10余名工作人员和数十名青年志愿者已经全面实行“首问负责制”服务,按照企业和市民需求,由最先接待他们的工作人员负责全程陪伴,为其引领办件或提供咨询,使企业和市民最迅速、简便地得到满意服务。同时,该中心还对外公布了咨询热线:022―66198788,实行24小时“双轨服务”。即在工作时间内实行现场帮办审批服务制,非工作时间实行预约审批服务制。
今年4月1日,天津市将对滨海新区下放第三批共计43项市级行政审批事项及权限,新区行政审批办服务中心已经做好承接办理相关事项的准备工作,将下放的行政审批权限事项和面向群众、企业和基层服务的职能事权事项统一纳入行政服务中心之中。该服务中心将把“坐等服务”变为“主动服务”,实行24小时“一站式”集中审批服务,不断创新审批方式、简化审批程序,进一步实现“新区事新区办”。(记者袁晓峰)