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陶女士来电反映:我去年12月办了长城宽带,当时说加99元送一床棉被,现在四个月过去了,我没看到任何赠品,客服也没有给出回应。
本报热线:陶女士家住皖西新村,去年底看到长城宽带做活动,说是“办理宽带业务加99元即可获赠棉被一床”。因为觉得比较划算,陶女士当即办理了两年10M的宽带业务,并交了99元钱。可是,让她不解的是,不仅左等右等等不来赠品棉被,而且连当初工作人员承诺送上门的发票也毫无踪影。
对此,长城宽带工作人员解释,目前赠品和发票都还没有送到合肥公司来,所以才没有联系陶女士。“已将陶女士反映的情况记录下来,一旦赠品和发票到位,会立即送上门。”
当记者追问何时能到货时,对方表示自己不是非常清楚,请陶女士耐心等待消息。