本报讯(记者屠春技通讯员关兰俞红唐)浙江省宁波市江东区检察院日前在控告申诉案件办理过程中创新推出“5R工作法”,即在接待过程中体现真情(Re1iabi1iry),建立健全信访管理机制(Rule),在案件办理过程中注重效率(RaPidness),规范信访答复(ReP1y),延伸救济帮扶解民忧(Re1ief)。“5R工作法”有效提高了涉检信访工作的质量和效率,增强了检察机关的执法公信力,推出以来,共受理信访案件15件,接待群众来访16批20余人次,所有信访案件均得到妥善处理。