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公司大妈们的
“你早说啊,你干吗不早说啊,你早说啊……”
电影《西游降魔篇》中空虚公子旁的四位大妈,凭借对此台词无厘头的爆笑演绎,抢足戏份,火了一把,江湖更送称号:荒野四大美女。
常言道:高手在人间。坊间流传,有一群大妈比荒野四大美女更有杀伤力,她们神出鬼没于各路公司,身怀各类绝技,却又朴实无华。有的大妈悉心学习公司大小事务,早已成为复合型人才;有的大妈嘘寒问暖犹如业余工会领导,深得人心;有的大妈则练就火眼金睛,公司大事小事一切八卦全在掌握之中……
或许,你对她们有不少抱怨,但你不得不承认,她们是我们工作中不可缺少的部分,给我们的生活带来了温度。
重庆晚报见习记者李梦真摄影报道
专业型大妈
操作电脑修打印机接待客户
在新龙湖物业服务有限公司,保洁大妈王昌玉身兼数职。
有时,她是技术人才。众人忙得团团转时,前台显示屏视频切换及基本电脑操作就全权交给她。谁要碰上打印机故障等问题,只要喊一声“王嬢嬢,快来哟!”一切问题迎刃而解。
有时,她是秘书。前台人员告知王大妈会议信息后,她会根据会议性质布置会议室,并准备好满足不同需求的会议茶水。贴心的是,王大妈还会打探有没有人使用电脑,提前接好电源插板。
有时,她是顾问。公司公告栏前,常见到她的身影。她不仅随时掌握公司动态,还会在闲暇时间与大伙聊聊心得体会,提提建议。据说,王大妈的很多服务理念挺接地气,比如在茶水间增加热水供应器等。
有时,她还是销售人员。她常常关注龙湖地产的销售情况,什么时候开了新盘、商业又有什么动作……她都能说上两句。若有外来人员到公司问询相关事务,她会微笑作答,客串着客户接待员。
曾有员工忍不住弱弱地问一句:莫非打扫清洁是王大妈的副业?
体贴型大妈
嘘寒问暖提前上班扫厕所
江北区观音桥北城旺角D栋的保洁大妈陈贵英,大家都叫她陈妈。
在打扫办公室时,陈妈交到不少朋友,绝大部分是年轻人。陈妈老挂在嘴边的一句话是:年轻人刚出社会,挺不容易。我和他们妈妈差不多大,要多关心关心他们。
前几天天气变化,有个小姑娘还穿着裙子,陈妈会走过去问:“姑娘你冷不冷?今天气温低,还是多穿点好,不然老了会得关节炎。”
众人闲暇时,陈妈会给办公室的“小朋友”打个加油的手势;对生病或者状态不好的员工,陈妈会悄悄给他们的水杯掺上热水,提醒他们注意休息;碰上要出差的员工,陈妈还会贴心地提醒他们查询当地天气,注意添减衣物。
上清寺互联网产业园负责打扫19楼-22楼的保洁大妈彭云光,更把这种体贴的方式落实到了细节上。她每天要打扫四层楼的公共厕所,每个厕所要花近半小时时间,在打扫男厕所时碰上不少尴尬事。
“有次正在刷厕所,一个年轻人冲进来说他肚子疼,叫我赶紧出去。后来他告诉我,他以为我很快能搞定,就在门口等我,没想到等了几分钟,见我还在刷,又来不及跑其他厕所,就冲进来了。”从此,彭大妈开始认真观察大家上厕所的时间,找到一个大致的规律。原本8点半上班的她,自动将早班时间提前到8点,首先打扫人最多的楼层厕所。
平日,彭大妈总是面带笑容。有公司员工问她,为何总这么快乐?彭大妈说自己解闷的方式是唱歌,最爱唱邓丽君的《小城故事》。当然,她会压低嗓门,以免影响这些年轻人,“唱唱歌,就感觉精气神来了。我告诉大家:情绪好了,才能更好地工作嘛。”
八卦型大妈
乱点鸳鸯谱没事做做媒
人人有颗八卦的心,大妈当然不例外。她们不仅伶牙俐齿,还有眼观六路耳听八方的能力。
丁丽是北部新区星光大道重庆财富中心内某公司负责煮饭和清洁的保洁大妈。在公司干了两年,和大伙朝夕相处,谁出差了,谁犯错了,谁发奖金了……她了如指掌。不过,如今她更多的是做旁观者,只因曾有一次,一场八卦闹得挺不愉快。
“有一段时间,我发现公司里两个年轻人突然走得挺近。我特别好奇,在中午给他俩盛饭后,就跟其他几个年轻人嘀咕了几句,结果正好被那两个年轻人听见了,他们挺生气的,当时就质问我:没谱的事,为什么说得跟真的一样?”
被当场质问,丁大妈也不开心。后来,丁大妈发现两个人确实只是好朋友,她也觉得很不好意思。
以前一到周末放假,丁大妈那一帮子保洁员大妈会聚到一起,说说公司八卦,或是吐槽一下领导。现在,她强迫自己少参加这种聚会。
西南政法大学研究生闵文泽在江北未来国际大厦某公司实习时,曾碰上一个挺八卦的大妈,“只要看见我们有空,她就拉个板凳过来,一脸真诚地聊天。可当她开始问家庭成员、家庭经济情况时,我有点架不住了,只好打打马虎眼,逃开了。”
由于还负责同楼其他公司的卫生,该大妈还会不时为单身男女牵线搭桥。不过,这热心举动常常弄得男女双方有些不知所云。
公司大妈最不爽的
件事
记者调查了解到,在公司大妈的工作领域中,不少事情是她们普遍觉得难以容忍的。
槽点1
电梯运垃圾被埋怨
陈妈每天下午两点半上班后,会去各个楼层收垃圾。由于只有一个电梯,不可避免垃圾和人同乘电梯。
电梯里,陈妈遇到过捂鼻的、摇头的,甚至有人问为什么不是晚上倒垃圾的。她只有反复解释,自己的工作时间是白天,晚上还有其他事情要做。一来二去,她也解释烦了。如今,只要楼层低,她都自己爬楼梯运垃圾。
槽点2
饭后办公桌一片狼藉
“打扫卫生时,最怕碰上油光满面的桌子。”陈妈说,用洗洁精打扫工程量太大,也怕打扰他人的工作;用其他东西擦,又感觉不太干净。
陈妈建议,如果吃东西前铺张报纸,或稍微小心一点,情况就会好很多。自己的环境整洁,工作起来也更愉快。
槽点3
前一脚拖地后一脚踩
很多人都有这种经历:清洁大妈正在拖地,但你又不得不从刚拖过的湿地上踩过。
“我很怕拖湿脚印。你前面在拖地,后面就有人铆劲踩。你又不得不转回去,又拖一遍。”丁大妈表示,希望劳动成果能被珍惜。如果确实不得已而为之,也希望能尽可能减少湿脚印。
槽点4
没事抱怨炒菜难吃
对于众口难调这个词,丁大妈特别有感触。盐多盐少、油多油少,味道难免有偏差,更何况众口难调。
丁大妈给自己定的目标是:做一顿饭,有八成人满意就算成功。如果反响不错,有人仍然很挑剔不满意,大妈真的会心碎。
槽点5
打扫清洁,员工稳坐不起
打扫卫生时,陈妈最怕碰上坐在凳子上一动不动的人。
“如果大家在忙,确实腾不出位子,我能理解,可以做了其他地方的清洁再来。有时碰上比较大的凳子且坚决不起身挪位的人,就会有点郁闷。其实,我只是做清洁的,在脏位子做事的,并不是我。”
招
提升大妈自信
重庆文理学院应用心理学教授、社会学家谭刚强表示,现在的确有不少越来越能干的公司大妈,爱学习愿交流。不过,不少人会有自卑心理,这可能源于她们来自农村,教育程度相对较低等原因。建议在与公司员工交往时注意三点:
1、注意言谈举止。有些大妈来自农村,说家乡话,和本地话差异较大,不敢多说,显得孤僻。不妨学习一下普通话或本地话,沟通顺畅后,人自然能变大方。
2、学学国外保洁大妈们,穿着整洁,有合适的礼仪姿态。穿着、打扮可以简单,但一定要整洁清爽,自豪感会瞬间提升。
3、下班后不妨多参加些街道活动,比如跳坝坝舞这些零门槛活动,在锻炼身体的同时与更多人交流,提升自信。