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再过十来天,就是五一小长假了,买好车票了吗?昨天,铁路杭州站在其官方微博@铁路杭州站上推出了专栏“友照来帮你”。
这个专栏算是杭州站的“百科全问”,解答旅客一切购票、退票、改签、乘车问题。坐镇后台在线解答各位网友的将是售票车间服务明星、“最美杭州人”王友照师傅。他在杭州站售票岗位上已经干了14年,每天都要面对无数旅客来咨询各种票务问题,是一位铁路“活地图”。比如大家准备“五一”坐火车出行旅游,但不知道该坐哪趟火车,就能找王师傅给设计一下,他还设计了“最快捷方便版”,“沿途最美风景版”等等方案,满足不同旅客的需求,还完全免费哦。本报记者吴崇远