近日，中国平安在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务，包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等，连续第5年引领同业升级服务承诺。

　　平安产险的四项升级服务均是全国首创，将颠覆以往的理赔流程和时效。赔款即时到账服务，实现单笔5万元以下赔款结案支付60秒内到达客户收款账户。而全程无忧简易理赔服务，为个人VIP客户提供零查勘、零手续的一站式理赔体验：出现在平安合作厂维修的无人伤、纯车损万元以下单方事故,可享受报案后无需等待现场查勘,定损全程代办，索赔时除发票外其他索赔资料由服务专员拍摄，无需客户提供物理单证或复印件。

　　微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务，也给客户带来极大便捷。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需要救援的客户只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”，系统经客户授权后自动识别客户位置、传递救援信息，实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。

　　一首《我爱你，中国》后，人气歌手平安正式出场，正式为中国平安优质服务代言。平安通过专业的演唱和健康的公众形象赢得各界朋友喜爱，被聘为中国平安服务大使。平安还被平安产险授予“平安产险保险服务社会监督员”，担当维护保险消费者权益的使命。通讯员倪静