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作为目前国际最先进的客流量统计监控系统,“客流眼”彰显世界人工智能产业最前沿成果:实时监测人群;瞬时快速反应;发布拥堵通告;第一时间锁定可疑人、可疑物品,既是企业投资决策、经营效果评估的重要依据,也给构建智慧商贸区的安保工作带来根本性创新。面对这个复杂的计算机视觉与人工智能课题,如今本市有了化解之道——会“自动清点人头”的“客流眼”已经成功抢登大胡同商贸区“智能直通车”。
王剑表示,“客流眼”不仅有无处不在的“眼睛”,还长着“一颗聪明的脑袋”——一套拥有独特算法的软件,最大限度地保障着人员安全,突破性地采用了“头部采集+人脸部采集”双重技术,摄像头捕获视频传到后台,先转换成数字信号,然后由软件对图像进行“深加工”,分离背景、提取特征,一旦出现可疑人长时间停留、可疑物品遗弃等情况,系统会自动锁定,作出迅速、准确的判断。
另据知情人士透露,如此先进的“客流眼”系统,却并非舶来品——它出自本市一家民营软件企业之手,客流量统计精确度最高可达95%,平均精确值高于90%。而目前国际上的领先产品,精确度达90%就很先进了。
说法先进系统并非舶来品
根据“客流眼”实时监测到的平日客流量数据统计,大胡同商贸区在每天凌晨3点开始出现客流数据,出现一天中的第一个客流小波峰,这与大胡同商贸区存在物流运输、仓储有关,在晨间及夜间都会有物流车装卸货品。
从凌晨5点至上午9点的4个小时客流量急剧上升,在9点左右达到一天的最高峰,说明大部分上货商户,特别是远途商户习惯于在清晨这一时段前往大胡同上货,可防止在车流高峰期回程时带来的拥堵。那么对于大胡同管委会来说,就可以将之前一天比较平均的人力配备集中在这4个小时,其余时间可以适当缩减,大大节约了人力成本;而对于普通消费者来说应在购物时尽量避开这一时间段。
揭秘实时监测客流高低峰
5点至9点客流量最大
大胡同商贸区智能监控管理中心。
“五一”“十一”节假日对于大胡同商贸区的商户进货及日常经营影响不大,唯一变化明显的是午间时段的客流量。
据大胡同节假日客流量统计数据显示,节假日中午时间段的客流量明显下滑,而平日同时间段的客流量反而更高。通过“客流眼”分析原因时发现,午间时段属于用餐时间,而大胡同本身的餐饮配套更符合商户或者批发商品人员的需求,不太适合普通逛街人群的口味,因此大部分在节假日逛街购物的市民不会在午间时段停留。张瑞华表示,“这就为大胡同业态调整提出警示,我们正在策划增设中高端快餐满足需要。”
节假日中午变“清净”
昨日,大胡同六区羽绒服东北角客流量实施监控球机图。
直击5分钟迅速分流完毕
总面积0.5平方公里的大胡同商贸区作为本市乃至北方大型的商品批发、零售、物流、仓储集散地,拥有万余商户,每天尤其是“五一”“十一”节假日都伴随着大量的人员流动。大胡同管委办副主任张瑞华介绍,大胡同在前年新增了18处智能摄像点位,这些“客流眼”基本覆盖了主要路口、物流区、长途车站等人流及车辆密集区,每组点位处分别安装定点、动点两个摄像头,定点能够进行客流量统计并结合智能分析平台对区域内预先设定的异常事件进行报警,动点用于区域范围内的日常监管。“系统运行以来,不仅在人力管理维护上节约了成本,同时提高了大胡同的日常监管效果,及时发现问题并迅速给予响应。”
“客流眼”的最大独特之处,是它那无处不在的“眼睛”。从摄像头捕捉画面,自动“估算”出人数,到类似“南水北调”一样的合理资源调配,确保客流量不超上限。大胡同监控中心负责人王剑给记者模拟演示了“客流眼”的魔力:“一号区域内客流量超接待负荷……”随即,系统自动发出了疏散报警,哪儿人多,哪里拥挤,监控中心一目了然,工作人员5分钟内便分流完毕。
根据去年一年客流量曲线图的分步走势,可以看出大胡同商贸区一年中的消费最旺季是8月份,而年初1-2月份、年末12月份由于春节的原因各经营商户需要回家过年,因此客流量出现明显下滑。
根据统计,大胡同在3月至8月客流量较大,说明春夏季是客流高峰,而8月份客流量曲线达到了最高点,这与夏季本身是消费旺季有一定关系。张瑞华认为,有了这个统计,管委会就可以针对市场需求变化调派人手、及时调整经营方向。“譬如在暑假期间加派人手配合监督18个摄像点位,协助商场增加应季消费品,便于市民在规范且种类丰富的商贸区内购物。”
本组采写/摄影赵濛
年初年末客流量下滑