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“各巡逻队注意,这里是元兴里社区警务室,现在开始点名,请各巡逻队报告所在位置和巡逻情况……”每天上午九点,义务巡逻队员手中的小电台都会准时传出一个柔美又不失威严的声音。这个声音,就是来自元兴里社区责任民警——许晶。
初出茅庐 主动请缨建起“第二个家”
“我申请管片儿去。”参加工作一年后,许晶向所领导主动请缨。也许是从许晶身上看到了不同于旁人的韧性,所领导经过研究决定:安排许晶到安德公寓社区任责任区民警,同时还让她兼任元兴里社区警务室警长。从第一次下片儿开始,许晶一有时间就夹着户口册子往社区跑,见到群众就打招呼、发联系卡,入户走访,向群众“推销”自己的同时,也熟悉人口、核查户口、访查矛盾,逐渐在群众中有了些知名度,局面就这样悄悄地打开了。
随后,许晶开始筹建社区警务室。为不让前来办事的群众对警察有距离感,她瞒着所长和同事,自己掏腰包,给警务室添置了一组布艺沙发,还从家里搬来了饮水机和必需办公用品。对于这个被许晶当作“家”的警务室来说,大到家具,小到文件盒,无不映射出一个女民警对事业的执著、热爱。
为拉近与群众之间的距离,许晶与警务室的其他同事各显其能,有的安排孤老户、困难户渤海一日游;有的组织治安员到平津战役纪念馆参观……许晶的全部时间几乎都投入到了警务室当中,这里成了她“第二个家”。从接待户口咨询,到调解邻里纠纷,许晶的这个“家”里每天人来人往,“人气儿”越来越旺,老百姓逐渐认可了这个“新家”以及许晶这位“好街坊”。
忙前忙后 当片儿警干成这样才合格
每次下社区工作,许晶总会拿着一个小本子,将群众提及的各种问题逐一记录,然后“排工期赶进度”逐件进行解决。虽然忙碌,但是能够给老百姓解决困难,许晶觉得当片儿警就得干成这样才算合格。
社区居民韩大娘三十年前跟随儿子、儿媳从河南老家来到天津定居。多年来,韩大娘一直希望能将户口迁到天津,但由于缺少母子关系证明这一重要材料而未能报批。了解到这一情况,许晶多次驾车带着大娘的儿子、儿媳到相关单位查询。几经周折,终于在大娘儿子曾经工作过的单位档案室里,翻出一张早已经发黄的职工档案,上面能清晰地反映出韩大娘与儿子之间的母子关系。经过层层审批,许晶终于把崭新的户口本交到了大娘手中。
自从社区内实行准物业管理后,针对界内物业管理社区保安人员较多的特点,许晶开始动员他们投入到社区防范工作当中,每1至2个小时在本社区及周边地区巡逻一次。此外,小区临街底商饭店的30多名保安员,也被许晶组织起来定点巡逻,并给他们配发了“永安道商业街”巡逻队袖标。
在各级领导的支持下,经多方筹措资金,社区巡逻队员们还配备了民用点对点手持电台、宣传小喇叭,许晶与警务室民警带领他们每天带电台巡逻。以前杂乱的小区环境一点一滴发生了变化,发案少了,秩序好了,老百姓看在眼里,记在心里。
心细如尘 从心底想为群众多出一分力
许晶对社区群众有一种发自心底的挚爱,细心的她总会以女性特有的视角主动去“发现事儿”。在她心里,群众的事儿就是她的事儿。“我之所以那么做是因为从心底想为群众多出一分力。”许晶说道。
2008年5月的一天,许晶在下片儿时突然想到,好长时间没看到老刘家的女儿萌萌了。经了解得知,萌萌打工的公司倒闭了,她先后找了几次工作,却屡屡碰壁,心理压力很大,几乎抑郁成疾。许晶马上找到萌萌,一边安慰她,一边寻求部队的战友帮忙找工作。经多方努力,终于为萌萌找到了一份不错的工作。面试成功了,萌萌脸上又露出了自信的笑容……
“认门、认人、知情、办事”是群众对于许晶工作的评价,更是对她扎根社区、倾情服务群众的肯定。由于工作成绩突出,许晶先后被评为公安河西分局“十大警星”、被市公安局授予“天津市优秀人民警察”、“津门女卫士”荣誉称号,连续四次荣立个人三等功。2013年1月,许晶被提拔为副所长,但她并没有放下社区民警的工作,仍然把社区警务室当做第二个家,为了百姓更舒适的生活,她会更加努力……(天津政法报 胡彩雯)