寨上司法所在东风里社区率先推行“邻里值班”制度，成立“邻里值班室”，值班室以社区党委和居委会为龙头，以党员志愿者为骨干，每楼推举一名有群众基础、有调解能力的人员，在楼栋设值班员，在居委会设值班长，与社区综治信访服务站形成两级基层调解网络。时报讯(记者刘芸)在汉沽东风里社区居委会里有一块显著的牌子“邻里值班室”。牌子上详细标注了负责该区域的值班员的住址、电话等信息。按照上面的信息去敲个门、打个电话，就能联系上他们，寻求到帮助。

　　“邻里值班室”值班员大都是在居民中威望较高的热心居民，一旦发生邻里纠纷，居民们想到的就是到“邻里值班室”，由值班员出面调解、化解，解决率达96%。东风南里13栋4楼一户居民家中马桶堵了，污水跑了整个屋子，3楼邻居也跟着遭殃，木制天花板被泡，损失不小。因为赔偿问题，两家起了矛盾。邻里值班员知道后，先上门帮4楼的住户查找跑水的原因，帮忙联系施工人员维修下水管道。又带着4楼的住户到3楼邻居家道歉。然后，单独给3楼的住户做工作。经过调解，4楼的住户主动给3楼住户送去1000元钱作为赔偿。而3楼的住户又觉得不好意思，又送回500元。原本剑拔弩张的两家握手言和。

　　除了接待群众来访，调解矛盾化解纠纷，“邻里值班室”还安排社区志愿者们上门服务，为社区居民排忧解难。“邻里值班室”设有专线电话，只要几分钟，志愿者们就能赶到困难群众的家中。

　　社区空巢老人杜金元家中有电器需要维修，也给“邻里值班室”打来电话。社区志愿者谢宝和赶紧拿上钳子、改锥等工具，和其他几名志愿者一起来到杜金元的家中。谢宝和退休前是一名钳工，退休后就做了一名社区志愿者，为社区居民免费修理电器，不大一会，老人家中的电灯和电饭锅就修好了。老人行动不便，谢宝和还给老人义务理发，省去了老人的奔波之苦。谢宝和告诉我们：“我们邻里值班室谁家有困难，我们随时可以协助帮忙，发挥我们的特长作用，能够在邻里和谐方面，在助人为乐方面，我们尽量做我们力所能及的工作。”

　　一年多来，东风里社区“邻里值班室”共协调解决社区居民大小事务200多件，促进了社区的和谐与稳定。解决了社区居民的很多实际困难，为社区的和谐稳定也奠定了基础。