南方日报：根据服务方向和内容的不同，惠州志愿者可分为哪些类别，有哪些专业性较强的队伍？

　　杜睿：目前，惠州市共有30.7万注册志愿者，在社会公益、社区发展、困难群体、成长辅导、环境保护、扶贫开发以及志愿者服务体系建设等7个领域成立了志愿服务队1100支。

　　专业性较强的组织包括环保服务队、仲恺外来工服务队、水上救捞服务队、一窗灯火、曙光助学、阳光公益以及治安服务队等。一窗灯火关注文化建设，着力于公益理念和意识的传播，比如举办义演、拍摄公益微电影、谱写公益歌曲等。治安服务队的前身是反扒志愿服务队，有100多人，接受公安部门的指导和培训，让市民出行更放心。至于水上救捞服务队和阳光公益，算是专业性最强的了，家喻户晓。

　　南方日报：志愿者可通过哪些渠道提升专业性？

　　杜睿：志愿者联合会提供系统的志愿培训。对新加入的志愿者，要让他们了解志愿服务的概念、理念、行为准则等；志愿者进入某一服务社团后，会获得具有针对性的培训，如交通志愿者的文明手势、文明用语，探访志愿者的沟通技巧、社交礼仪，无偿献血志愿者的献血知识等。

　　另外，“社工+义工”的模式能让专业社工引导志愿者从事专业化程度较高的活动或项目，从而潜移默化地影响志愿者。志愿者个人也应当有规划地学习和提升自己的能力。

　　南方日报：志愿者组织的专业化发展又是怎样的状况？

　　杜睿：志愿者组织呈现出专业化、精细化发展的特点。以前那种一窝蜂跑去慰问孤儿院、打捞水浮莲的情况减少了。许多组织找到了自己的定位。它们最开始从事的是社区服务，工作内容较宽泛，在某一领域积累社会资源和经验后，就逐步转向专业。

　　不过，总体说来，志愿者组织的专业化水平还是比较低的，超过八成的志愿者是学生，志愿者服务集中在社区服务。我们希望有更多具备高技能的专业人士加入志愿者队伍，比如律师、心理咨询师等，提供更多具有针对性的服务。

　　南方日报记者钱小敏通讯员林舜谦李朝辉