刘先生来电反映：我家的电瓶车停在车库，被偷了。物业不愿意赔偿。我很疑惑，电瓶车在小区被偷，物业到底应不应该承担责任？

　　本报热线：电动车被偷，本就很郁闷。遇上物业极力撇清责任，更是可气。相信，不少市民都遇到过这样的状况。前两天，刘先生打来电话，诉说了自己的烦恼。

　　刘先生住在高新区，原本将自己的电瓶车停放在自家6号楼的地下车库中，由专人看管，每月交15元的停车费。几年下来，车子都平安无事。去年底，物业告知6号楼业主，6号车库要进行整改，希望业主将车停在5号楼下。刘先生就将车停在了5号楼地下车库。让他没想到的是，两个月后，电瓶车丢了。

　　刘先生有些不满，找到物业要求赔偿。但是，物业以刘先生未交停车费为由，拒绝承担责任。“搬到5号楼车库，没人向我收取停车费，我也就忘了交，有两个月的时间，并非恶意不交。可是，这能成为物业不承担责任的理由吗？”

　　随后，记者联系上小区物业，相关负责人表示，在三种情况下，电瓶车被偷，物业不会承担责任，分别为：业主未将电瓶车上锁，业主未将电瓶车停放在指定的位置，业主未缴纳停车费。“刘先生未同物业签订合同，也未交停车费。所以，必须先认定责任。”她建议，刘先生可以先报案，由公安机关认定责任，如果确属物业的责任，物业才愿意承担责任。

　　物业、业主各执一词，到底应该怎么办？律师郭玉介绍，得看业主与物业公司的物业合同中的具体约定，如果有对业主财物进行保管的规定，而且物业也已收取相关费用，可以视为有偿保管，物业应该对业主的损失承担相应责任。

　　对于刘先生遇到的问题，郭律师表示，首先要界定小区物业对刘先生的车有没有保管义务，界定的方法包括双方有没有签订关于车辆保管的合同，或刘先生是否交了停车费。同时，刘先生还要提供电动车停放的证明和丢失的证明。“只要刘先生提供了这些材料，小区物业就必须进行相应的赔偿。否则，只能等案件侦破时要求小偷赔偿。”