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天津北方网讯:“五一”劳动节,乘机出行的旅客大多为旅游者,国航天津分公司“津凤乘务组”在CA1371天津至深圳的航班上开展了一场新颖别致的“我劳动,我光荣”与旅客互动活动,丰富旅客的安全乘机常识,增加旅程的娱乐性、趣味性和知识性,体验空中服务感受,深受旅客欢迎。
5月1日8时40分,当旅客登上当日执行CA1371航班的飞机时,机舱迎面一条“我劳动,我光荣”的横幅映入旅客的眼帘,机舱内还粘贴有一朵朵带有劳动“光荣”字样的鲜艳大红花,一股浓浓的节日气氛拂面而来。
飞机进入平飞状态后,乘务员紧锣密鼓的开始航班上的服务工作,发报纸,加饮料,送餐食,收餐盒,例行性服务工作结束后,国航“津凤乘务组”与在座的客人开展了庆“五一”特别活动。
乘务员向旅客提出了关于乘机安全的常识问题请旅客回答。通过有奖抢答的形式,旅客在游戏中增长了安全乘机知识,熟悉了安全乘机的有关规定。随后,空哥刘先生手持一打报纸给大家示范,成扇形状,报刊名称露出来,让旅客一目了然,便于挑选自己喜欢的报纸,体验者非常踊跃,争先恐后参与。接下来,空姐用多种饮料和冰块、示范调制“五一快乐”和“龙凤呈祥”饮料,由旅客分发给旅客分享。最后,由旅客模仿空中小姐配制“五一快乐”的方法配制的饮料,由旅客当服务员送给空中小姐饮用,实现服务者与被服务者的换位感受,拉近了旅客与航空公司的距离,也让旅客从中体会到空中服务员的艰辛。(通讯员夏贵勋 朱琳 李君)