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在医保收据联上,记者购买的麝香壮骨膏和复方利咽含片被“双环醇”代替
记者刘星文聂俊鹏图
市民反映
到药店买膏药
收据显示是西药
市民何先生告诉记者,他5月3日在位于象山北路的益丰大药房分别花13.1元和7.8元购买了麝香壮骨膏药和活络油,谁知他刷医保卡后,医保收据联上面写着“苯扎贝特分散片”,明显是一种西药的名字。何先生就问对方这是为什么,收银员则表示是为了图方便,反正价钱一样就行。
“药店这样做是违规的,万一药品有问题,连证据都没有,医保收据联上写的药品和我买的不一样,希望相关部门管一管。”何先生说道。
记者暗访
药店收银员称“价钱一样就行”
5月7日上午,记者来到象山北路的益丰大药房,分别花50元和39.6元购买了麝香壮骨膏和复方利咽含片,可到收银台刷医保卡后,打出来两张单据,一张是药店的收据,另一张是医保收据联。药店的收据上面写清楚了记者购买的药品,但医保收据联则用一款名为“双环醇”的药物代替,价钱和总价一样为89.6元。
收银员直接将医保收据联药品名称一栏撕去,称药店要存底,在记者的坚持下才拿回,记者问:“为何单据上的药名和买的药名不一样?”该收银员说:“打字要蛮久,这样方便,价钱一样就行。”
顾客买中药药店用模糊名称代替
5月8日上午,记者来到位于福州路的开心人大药房,挑选了四种药品,总共花费了178.8元,结账时记者发现,在医保收据联内的药品名称栏上,药店直接将记者购买的菊花茶和枸杞子写成了:“统筹支付的中药及中药饮”,虽然总价一样,可药品名称仍然不一样。
记者询问为何要改变中药名称,该收银员说:“电脑难打出来,再说一个字一个字打这么多,也耽误你的时间。”
部门声音
医保处:药店为图省事更换药品名称
记者带着疑问来到南昌市医疗保险事业管理处,以市民的身份对此事进行了投诉,工作人员受理后解释道,药店的医保收据联上更换市民购买药品的名称是为了省事,因为如果他们要打出全部的药品名称,需要一个字一个字打,不能从药品目录网上的信息库直接刷条形码显示出来。
药品目录网的信息库为何又不能刷药品条形码就直接显示出来呢?该工作人员说,我市几年前将很多医保药品目录外的药品纳入了医保范围,目前,南昌市的医保药品目录网络还未将药品全部纳入进来,所以药店无法刷药品条形码就显示出药品名称。现在相关部门已经在逐渐完善此网络,也开始在个别大型药店进行试点。
另外,医保部门也会对两家药房进行警告并处罚,要求药房完全按照规定营业。
律师说法
药名不一致会导致维权难
针对此事,江西洪城律师事务所李竹青律师认为,出现这种情况,从常理来说,应该是一种违法行为,损害了消费者的利益。同时,这也反映出了医保体系存在的漏洞。
李律师说,虽然从普通消费者的角度来看,利益并没受到损害。但是,这样的情况无法得到法律保障。“药店开具的医保卡对账单必须与药品名称一致,这是为了便于消费者自身维权。否则,一旦事后出现纠纷,消费者维权就会十分困难。”李律师提醒市民在购买药品时,一定要查看医保卡收费对账单是否与自己购买的药品名称一致,如果发现不一致,可以向市医保部门举报。