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天津北方网讯:今年以来,市旅游质监所正式立案受理的投诉与往年相比有所增加,其中泰国旅游投诉占较大比例,例如因航班延误导致的游客滞留等问题。
据分析,这主要是由于天津赴泰国直航包机开通和电影《泰囧》的热播,导致赴泰旅游人数激增,而当地接待能力难以在短时间内提高造成的。针对赴泰旅游的常见问题,旅游质监所特发布提示。
尽量错峰出游。建议本市游客在近期慎重选择赴泰旅游,尽量选择相对淡季的时候出游。
出境旅游应选择具备相应资质的旅行社。游客在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围,报名时要注意查看“一照、一证”,即工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证,也可向旅游管理部门咨询其是否具有相应资质。
注意饮食卫生。泰国属于高温高湿气候,是食物中毒、肠道疾病的高发地区,要特别注意饮食卫生。不到路边摊点随意用餐,或食用不洁果蔬,不随便饮用生水、“山泉”、“溪水”等,防止“病从口入”,尤其食用海鲜食品,更应注意。就餐后或购买食品后应索要相关单据,一旦发现肠胃不适泻泄,要及时诊治,并保留好相关证据。
注意旅游期间个人安全。对于漂流、攀岩等惊险刺激的游玩项目,游客应根据自身的身体状况、年龄等因素慎重选择。在住宿时一定要保管好贵重物品;在旅游景点购物时,要货比三家,理智购物,特别是对旅游景点内的商品或导游推荐的商店或商品,以及价值较高的珠宝玉器、名贵药材等,不要轻易购买,购物时一定要向经营者索要购物凭证。
要增强保险意识。游客最好为自己选择购买一份旅游意外险,因为旅行社责任险并不包揽一切,旅行社并不负责因游客自身责任发生的事故赔偿。
市旅游质监所咨询与投诉电话28359093。