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苏女士家水池中接的自来水泛绿色
本报讯记者桂萍文/图家中自来水泛绿且有股怪味,这让家住青山湖南京东路附近的居民苏女士很不放心。她本以为是水质有问题,但是楼上楼下的住户都没有出现类似的情况。难道是用了一年多的日丰水管出了问题?对此,“日丰管”售后回应是室内水管安装到室外造成,并非他们的责任。最终,因购买时未告知用户相关事项,“日丰管”商家同意更换水管。
◆反映
家中自来水泛绿有异味
家住南京东路的苏女士住在六楼,去年4月14日,她买了几十米长的“日丰管”将自来水接进了家。可让她不解的是,自从安装了“日丰管”,家中水龙头流出的自来水就有一股异味。
“起初,我以为是电热水壶有异味。”苏女士说,在接下来的一年多时间里,她陆续换了四个不同类型的电热水壶,但发现不管是纯不锈钢材质,还是塑料材质的水壶,烧出来的开水都有异味。
苏女士又怀疑是不是自来水水质有问题?不过这个猜测很快被否定。苏女士称,她到楼上楼下其他住户家中接水,发现都没有异味,唯独只有她家存在这种情况。
找不到自来水有异味的原因,又担心对人体有害,苏女士很焦急。更让她头疼的是,最近天气变热,她发现自家水龙头里竟流出“绿水”,也只有她一家如此。
◆质疑
“可能是水管有问题”
排除了水源的因素,苏女士猜测可能是水管的问题,于是向本报反映此事。昨日上午,记者来到苏女士家中,在水龙头下接了一碗水,水体呈淡绿色,凑近鼻前闻了闻,有一股淡淡的异味。
“水有异味、呈绿色,说不定含有有毒物质,长期饮用这种水,会不会对健康造成危害?”苏女士一直为这个问题担忧。
◆“日丰管”说法
室内管安装在室外所致
针对此事,记者联系上“日丰管”江西售后一位姓周的负责人。该负责人称,此前苏女士已向他反映了相关情况,他们决定下午派技术人员前往现场查看。如果不能确认是什么原因导致水有异味和水体泛绿,他们将截取部分水管为样品,寄往厂家检测以确定水管是否有质量问题。
昨日下午,记者从苏女士处获悉,“日丰管”售后人员到达现场查看后,认定造成水质变坏的原因,系将只能安装在室内的水管安装在室外所致,“售后人员称不是他们的责任”。
经交涉后同意更换水管
苏女士称,她购买水管时,商家只顾热荐这款“日丰管”,但并未告知该水管只能安装在室内,系商家未尽告知义务才导致饮用水质变坏。“日丰管”售后人员陪同苏女士找到商家交涉此事。最终,商家同意前往苏女士家更换水管。