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本报讯记者浦静芸实习生周驰宇昨日,家住昌南康城小区的章先生向本报反映,自己在长城宽带办理的半年宽带,只用了3个月就不能用了,长城宽带答应退还剩下3个月的网费,但一直到现在都没回复。
据了解,去年7月,章先生打算搬家至昌南康城小区,由于家里的宽带一直是长城宽带,在向长城宽带公司确定了新地址可以安装宽带后,章先生便续了半年的宽带费用。直到10月份,章先生搬到了康城小区后,长城公司突然告知新地址装不了宽带,只能退还章先生3个月的宽带费用。至今7个月过去了,章先生依然没有收到长城宽带的退款。
记者就此事联系上了长城宽带南昌分公司的工作人员,该工作人员告诉记者,章先生的情况公司已经受理了,并不存在不能办理退款这一说法,“只是现在是月底,公司财务目前做不了退款这项工作,6月5日之前,我们会将3个月的宽带费180元退还给章先生,请章先生耐心等待一下”。