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天津北方网讯:记者从市综合执法局获悉,为了让城市管理更快捷、更亲民,本市河东、蓟县、滨海新区等多个综合执法部门纷纷开通了微博、微信,建立信息公开、沟通互动的新平台,让城市管理工作透出新时代的气息。这些沟通方式不仅可以及时发布相关信息,还能直播执法过程,更能接受公众监督,如果人们想了解综合执法的工作,尽管@他们。
近几年,城市管理综合执法不断“提速”,不仅在管理中引入了数字监管、电子档案、数码摄像机、“城管通”移动视频车等科技管理手段和现代化的硬件设备,而且还建立了部门网站,而微博、微信的开通更是让城管的速度“飞起来”。在“微执法”时代,微博内容也特别突出“亲民”。在滨海新区综合执法局汉沽管委会的微博上,这样写着:“轻轻地你走了,正如你轻轻地来,你轰了轰油门,不带走果皮和垃圾。原本整洁的大街一片狼藉。请把垃圾带走吧,我们将为你喝彩,别让我们的家园哭泣。”这是执法人员致机动车司机和流动商贩的一条微博。不少网友在回复中表达了对这种“软语言”的认可。
在微博上还能第一时间直播执法过程,接受广大网友的监管,让执法更透明更公正,期间并不回避日常执法中的“敏感”环节。在一条微博中,执法队员在整治占道经营时遇到了不配合的摊贩。照片中,摊贩情绪激动。图下的文字写道:“亲,为了更多人的出行环境,请理解我们的工作。”这条微博被转发了多次。此外,微博中信息发布、市民在线投诉等,有问有答十分热闹。
今后,您对城市管理工作有什么疑问、投诉,甚至是“拍砖”,都可以@他们,提出意见建议。通过微博互动,城市管理工作更加公开、透明,拉近了执法人员与群众之间的距离。通过现代化的通讯方式,树立执法形象,及时汇集民意,反馈信息,“微执法”将不断向全市推广。(首席记者孔令彬)