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四川新闻网财经频道讯:六年时间, 14600家合作零售商、20800个零售网点,350多万客户量,90%的超高客户满意度,捷信中国已经推动中国消费金融服务行业发展的不容忽视的力量。但事实上,作为一种新兴行业,消费金融公司可以说仍在“创业的路上”。如何在国内市场落地生根,构建起真正适合中国国情的、成熟的消费金融模式,正是捷信中国为代表的这些消费金融行业先行者们仍在努力探索的。
2013年5月22日,捷信中国总裁迈克尔·史国奇(MichalSkocil)和捷信中国政府与公共事务董事米兰·托马内克(MilanTomanek)在京就消费金融服务及其企业自身运营模式接受了数十家财经权威媒体的采访。其间,他们反复提及“希望更多的人能够了解这个行业”,并坦言捷信中国希望的是可持续发展的模式,而业务流程的规范、快捷、透明是捷信中国业绩增长的“三驾马车”。
从捷信中国来看,他们的客户主要集中在二三线城市和农村地区,而这部分人往往很难在传统的银行获得贷款。“捷信公司所做的事情,是中国城镇化进程的一部分,也对刺激消费有帮助作用。”米兰·托马内克表示,“我们的梦想是把消费金融的模式带到中国更多的地方,业务的拓展当然需要监管者的批准,但这肯定会吸引更多的投资进入中国,也会使个人消费金融变得简单快捷。当然,产品的价格也会降低。比如天津的消费金融公司业务模式如果能在全国顺利展开,就要推出需要符合市场规模的新型创新性产品,而选择此类‘灵活产品’的客户,如果能按时、按额还贷,在贷款到期的时候就可以享受捷信的‘退款’。”
值得一提的是,专注于低收入客户群的捷信中国,虽然贷款规模在不断扩大,但资金风险却在变小,贷款逾期率的数据在不断改善。但迈克尔·史国奇认为,贷款逾期率控制在5%左右是良好的状态。“目前我们是80%的贷款审批通过率,如果把贷款逾期率降低到1%,就会只有50%的审批通过率。也就是说,如果为了降低4个百分点的逾期率,就意味着有30%的客户享受不到消费金融的服务。所以,逾期率保持在5%是一个很好的平衡状态。”迈克尔·史国奇说。
目前捷信公司在全球9个国家开展业务,客户超过了3500万,其中在俄罗斯有超过三分之一的家庭都是捷信公司的客户。凭借成熟的业务模式和先进的后台系统,捷信集团已经成为中欧、东欧、中亚和远东地区消费金融市场屈指可数的投融资集团。而捷信中国自2007年12月份在深圳设立第一个中国运营后台以后,在六年时间里发展了合作零售商14600家、零售网点20800个,客户量达到了350多万,客户满意度也高达90。。在迈克尔·史国奇看来,这是从事消费金融业务必须具备的一个规模,而且捷信公司有能力每天处理上万份贷款申请,并在60分钟内做出批复,这在亚太地区是不可比拟的。“其实我们现在有每天处理10万笔贷款的能力,虽然目前还没有这么大的业务量,但建立起这样的一个体系,是为了将来的发展。”
根据捷信中国最新发布的数据,2012年公司共发放近296万笔贷款,总金额77亿元,平均每笔贷款2605元,整体盈利仅约5000万元,六年耕耘至今仍只是勉强扭亏。但迈克尔·史国奇仍然非常看好中国的消费金融市场。(整理:明杰)