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本报记者张媛
23日10时40分,平阳5号楼15门301室居民石梦圆来到平阳社区找到217网格长马国琼,反映家里厨房突然间满地是水,原因不明。
网格长马国琼迅速赶到他家查看,发现是1楼和2楼的住户将下水通道堵死,导致3楼石梦圆家返水。1楼和2楼居民称,他们必须这样做,因为楼前下水井堵塞,如果他们不将下水通道堵住,楼前的下水井将会返水。了解原因后,马国琼认为他们的做法没有错,但没有及时告诉楼上的邻居停止用水,才导致3楼以上居民家中返水。1楼和2楼居民也承认,他们没想这么多,一时情急就堵死了下水通道。听了网格长的建议,他们向石梦圆等邻居道歉。随后,马国琼与市政部门取得联系,并通知楼上其他居民暂时不要用水。一个小时后,市政部门的相关负责人赶到现场,了解情况后提出需收取500元维修费用,为居民维修和更换下水井井盖。
马国琼认为这笔费用应由住户均摊,于是她与几位居民代表挨家挨户收钱,直到中午才收齐这笔费用。当日13时,维修工作正式开始。马国琼一直在现场跑前跑后协助抢修。维修进行到一半的时候,沙子不够了。居民不知该咋办,准备再去买沙子。马国琼急中生智,找到旁边一家正在装修的门市说明情况,要了几桶沙子。经过工作人员3个多小时抢修,下水井终于通了。