5月2日是靖江市供电公司例行抄表的日子，与以往不一样不是，农电工们不用忙碌在各个村庄，而是集中在办公室的电脑旁，通过用电信息集中系统查看自己所分工村庄的远程抄表情况。

　　“我负责抄表的台区，以前抄表得扛着梯子走村窜巷，一次下来少说得二、三天，遇上刮风下雨时间还长，有时还被恶狗追着跑，用电信息集中系统上线后再也不用那样了。”马桥供电所的侯迪松笑眯眯的说道。

　　“远程抄表不仅提高了抄表的准确性，提高了工作效率，关键是可以让农电工腾出更多的时间为广大客户服务，过去由于抄表时限要求严，到抄表时间农电工们都集中时间抓紧抄表，有时客户找到农电工帮助解决用电上的问题，农电工一看客户的事情不是很急迫，就让客户先放一放，等抄完表后再去给解决，客户虽然心里不太满意，但看到农电工扛着梯子忙忙碌碌地抄表，也就只好等农电工抄完表后再来处理。现在实行了远程集抄，大幅缩短抄表时间，客户们在用电上不管是否遇到紧急和不紧急的事，只要找到农电工，他们就会在第一时间及时为广大客户服务，快速高效解决用电困难和问题，因此，广大客户的满意度得到很大提升。今年1至4月份，靖江供电公司客户投诉为零。”靖江客户服务中心主任陈俊告诉笔者。

　　截至今年4月底，靖江供电公司已全面完成所有用电户信息采集系统的覆盖，这标志着靖江供电公司从此告别了人工抄表年代，步入自动化抄表时代。该系统的应用在全面提高抄表质量的同时，还降低抄表人员的工作强度，改善工作条件，节省大量时间，工作效率和效能大幅提升，广大农电工的工作重心也从原先繁琐的抄表工作，转移到优质服务、业务学习和安全管理等工作上来，最终体现在客户供电可靠性和满意度的大幅提高上。 (姚群)

　　(来源:新华网)