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潜望镜
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我们只看这些网上超市是否提供了丰富的商品选择,物流速度是否够快。现在电商的网上超市商品丰富度大同小异,那拼的就是谁家快了。
距离我家不到三公里处有一家百佳,是周边一带小区居民,其中就包括我经常光顾的地方,日常生活所需的很多商品都要从这里购买。昨晚搭的士从旁经过时,突然意识到,自从去年下半年这家百佳升级为TREAT后(这可是百佳旗下在国内的第二家该类型的门店呢),我竟然一次都没有去过。如今,除了生鲜等在小区门口的小超市或者菜市场购买外,零食以及其他很多生活用品,我都是通过网购,直接送货到门口的了。
电商的快速发展,确实给了消费者更多也更方便的选择,轻点鼠标,网页上就能展示出极其丰富的产品,如今连超市也搬到了网上。之前为消费者所熟悉的是一号店,近半年越来越多的综合性电商开始上线商超类的频道,专注于网上超市,给了消费者更丰富的选择。
苏宁易购今年3月的全国部署会上,就明确在产品策略方面,要在强化大家电、3C产品优势的同时,重点发力日用、百货的策略。天猫超市广州站今年3月也开业了。这个月初,京东正式上线了商超频道,首次上线超过5000种商品,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、牛奶等多个产品品类。
电商们进军网上超市侧重点略有不同,经营方式也有差异,比如快递大佬顺丰去年6月开出的顺丰优选,是经营食品为主,生鲜食品是它的特色,又比如一号店的生活快消品多是自营方式,而天猫超市坚持阿里集团只做平台的理念,进行平台化运作,商家对商品、价格、库存、经营结果负责,但商超商家货品统一入仓、统一发货、提供统一的客户服务。
其实作为消费者,我们并不管那许多,只看这些网上超市是否提供了丰富的商品选择,物流速度是否够快。现在电商的网上超市商品丰富度大同小异,那拼的就是谁家快了。上周我就无意中对比了以下,周四在天猫超市购买了一些食品和生活用品,下单时显示要周六才能发货,下单之后突然发现家里洗发水快用完了,第二天又在一号店购买了包括洗发水在内的生活用品和其他食品,周六一早一号店的小哥就来敲门了,而天猫超市的那包,因为送货的小哥衔接的问题,到周日傍晚才拿到。这样的购物体验会直接影响到消费者下一次选择打开谁家的网页。
酒水饮料、米面粮油、纸巾洗发水……这些都可以轻点鼠标就送到家中,作为消费者,接下来期待的就该是生鲜食品了,若是鸡鸭鱼肉水果蔬菜之类的也能在网上解决,就可以彻底跟线下超市说拜拜了。如今顺丰优选有在做生鲜,从水果、鸡蛋、猪牛羊肉、鱼虾贝类之类的,都有在卖。京东商城据说下半年也要涉足生鲜领域了,年底可能涉足冷链市场,预计会首先在北京推出冷链产品销售。希望未来会有更多的选择。
钱玮珏