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据中国之声《央广新闻》报道,今天是北京市统一出租车召车平台96106正式上线的第一天。本台记者实地探访了奇华出租调度中心。
在奇华出租车调度中心,接线员正在繁忙的接听乘客打来的叫车电话。随着今天北京市统一出租召车平台96106正式上线。叫车订单将实现在奇华、金银建、中寰天畅、亚太安讯和交科视讯5家调度中心之间自动流转,基本覆盖全市所有出租车。预约费仍然为3元。据北京市交通信息中心王炯介绍,乘客拨打96106,会根据事先设置好的规则,转发到5家调度中心。
王炯:从一个订单的生成,到派到车,如果快的情况下,马上就会有司机和大家联系,如果是确实不太好约车的情况下,应该在20分钟之内,也会有相应的短信通知乘客。
每份订单在一家调度中心“停留”的时间是5分钟,即5分钟内调度中心仍无法提供服务,将转入下一调度中心。王炯表示,这种轮转将能大大提高叫车成功率,同时统一调度平台还制定了相应的规定,确保4小时以上订单成功率达到99%。
王炯:从我们订单的种类来说,现在分为两种订单,一个是四小时承诺订单,还有一个就是即时订单,4个小时以下都叫即时订单。4小时以上的订单,我们这块要求的是,企业(完成率)要达到99%。
按照规定,单班出租车司机要确保每月执行40单电话叫车业务,双班车为每月50单。而对于乘客而言,有两次以上违约记录,在1年内将不列入保证预约成功承诺范围。对此,王炯表示。
王炯:应招后取消,目前为止还没有惩罚措施,但是,司机到了,您要是人不在,这算是爽约。
今后,北京市还将继续发展其他软件叫车方式,以适应市场需求。
北京市交通委运输管理局赵红:从96106这个统一特服号立项启动,到开始实施,也就不到一个月的时间,所以我们采取了分步推进的方式,先期推进电话96106的方式,下一步将启动网站的、手机的等等多种方式。(记者纪乐乐)
(来源:中国广播网)