本版5月25日刊登《买快易典平板学习电脑使用后发现与宣传不符》一文后，引起天津快易典科贸有限公司的重视。5月27日，该公司一位负责人致电本报表示，他们已到反映人家中解释情况，表达歉意，并取得了客户的理解。目前深圳总部正在抓紧制作新课件，一旦制作完成，将马上为客户进行更换。

　　5月29日，反映人王先生告诉记者，对于天津快易典科贸有限公司的处理方案他表示认可。

　　本报记者胡智伟