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从6月8日起,苏宁全国所有门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价,这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价,有助于打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道的左右互搏。
苏宁云商副董事长孙为民表示,苏宁云商强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。
如何实现线上线下同价
为实现线上线下同价,苏宁解决了线上线下同价的三大课题。首先苏宁易购年初从独立的电子商务公司和网购渠道,升级为苏宁网购平台。苏宁28个商品事业部同时面对线上线下两个平台,统一采购供应、统一销售定价。其次,苏宁线上线下在客户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面同步实现共享,确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放,实现O2O融合模式的规模叠加效应。融合后的苏宁店面和苏宁易购,不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核,而是从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算机制。
打破网上低价神话
苏宁线上线下同价策略无疑在业界投下一颗“炸弹”,首先,它改变了购物消费行为。线上线下同价能够真正实现零售业日常促销的常态化,促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变,引导消费者理性消费,关注商品综合价值而非价格和促销。
其次,打破网购低价神话。苏宁线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,此次苏宁线上线下同价,不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模的电商企业价格,将彻底打破网上低价的神话。
最后,推动零售行业转型。同一地区、同一商品、同一商家,理应为消费者提供同样的价格、同样的服务。随着互联网尤其是移动互联的普及应用,网上购物随时随地,实体零售的互联网化成为现实的要求,可以不在互联网上开店,但不能不把店面互联网化,参照网购比价竞争已成为零售发展的大趋势。李丽