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“大娘您好!我们是供电公司的“善小”志愿者,马上就到了农忙季节,为了方便你购电,我们特地带来了手持售电终端,你可以足不出户完成购电!”5月28日,微山县供电公司的“善小”志愿者们顶着炎炎烈日,手持手电终端,以方便、快捷、安全、高效的标准化服务深入到村庄为“特殊”客户进行售电。
据了解,夏季用电高峰即将来临,微山县供电公司为确保“特殊”客户能在高峰负荷期间可靠用电,该公司专门推出了服务向科技延伸、向客户家庭延伸和向细节延伸特殊服务目。主动上门服务孤寡、五保、留守老人,在开展上门售电服务的同时,微山县供电公司定期或不定期地开展“特殊日子特殊服务的”的“善小”活动,与9个乡镇3个街道的1万余名“特殊”群体提供贴心用电服务。通过定期走访社区敬老院、各家村户,了解老人们的需求,主动为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修、特殊服务等便民服务,弘扬“善小”精神,传递身边的温暖,传递善行的力量,全面提升服务品质,展示电力人为民服务良好形象。(孙晓纯刘清静)
(来源:中国经济网综合)