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范新对企业用心、对员工热心。
益华百华中山总部。
记者日前从广东益华百货有限公司获悉,广东益华百货有限公司总裁范新培荣获中山市第二届百佳雇主称号。自1995年领导创建益华百货以来,范新培一直担任公司的总经理、总裁职务。在领导企业经营管理过程中,他对企业用心、对员工热心,以其强烈的事业责任心、卓越的商业领导才能和高尚的个人品格魅力,使企业不断开拓创新发展壮大。
在范新培的领导下,益华百货在以商场带动酒店、餐饮、娱乐、休闲消费,实行统一经营管理,并在推进益华特色的CITY MALL经营模式的基础上,企业实施了差异经营、低成本扩张和二三线城市发展策略,赢得了广大消费者的信赖和支持,连锁门店不断增多,连锁区域不断扩大,实现了企业发展与经济效益同步增长的目标,2012年,益华百货中山总部完成销售额同比上一年增长3.79%;上缴税金同比上一年增长32%;新增员工10%。
值得一提的是,在企业发展过程中,范新培要求不论是企业的资质信用、商品信用、服务信用、履约信用、管理信用等都严格遵守国家的有关法律法规依法办事,使企业信守了自开业以来从未发生失信行为,从未拖欠过员工工资和供货商货款,合同履约率为100%的信用承诺,树立了良好的企业信誉形象和社会形象。
同时,公司还主动接受社会和顾客的检查和监督,设立了顾客投诉专线电话,悬挂了电话投拆号码牌匾,规定各商场要在24小时内答复和解决顾客的投诉,并认真登记建立台账,以备日后工作借鉴和引起大家的重视。
益华百货捧得“劳动关系和谐企业”头衔
推行会员制巩固忠实消费群体
另悉,广东益华百货有限公司同时也获得中山市第二届劳动关系和谐企业称号。
一直以来,益华百货秉承“诚信经营、科学管理、微笑服务、创新发展”的经营理念,在推行贵宾会员制的基础上,拥有了一大批忠实的消费群体。
而近年,公司经营规模不断扩大,销售额每年大幅度增长,商品和服务质量有口皆碑,深得顾客信赖,先后获得“全国诚信单位”、“全国百货顾客满意十大企业”、“全国商业质量效益型企业”、“全国商业顾客满意企业”、“广东连锁五十强”等一百多项荣誉称号,被评为“中国商业信用企业AAA级单位”、“广东省著名商标”。
未来,益华百货将全力发挥品牌效应和品牌优势,把卓有成效的管理、经营模式进一步完整输出,以实现低成本扩张,企业做强做大的目标,力求把益华百货品牌向更高的层次提升,向更广阔的区域辐射。