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走访小组:张晨及行政科2人
走访路线:沿河路、盆塘沿、长江长小区
3月末的芜湖天蓝水清,虽然气温依然不高,但春天的气息已是弥漫整个江城。31日清晨,沐浴在早春的阳光里,“组百名员工,访千家零售户,聚万颗黄山心”芜湖卷烟厂市场走访小组一行三人,从青弋江畔的长江长小区出发,开始了为期一天的市场走访活动。
走访感受之坚持
走访行程中的盆塘沿、沿河路一带曾经是城市的繁华地段,但随着城市改造进程的推进,目前两个地块都已经被列入拆迁范围。虽然走访小组已有心理准备,可是到现场之后还是吸了口凉气。盆塘沿以东一带已然一片繁忙工地的景象。高低不平的路面,随处可见的建筑垃圾。走访小组队员苦笑着对视彼此,本着不可错过一家的信念,大家决定还是坚持沿着浮山路向东找找看。在十字路口的一家烟酒小店里,店主对我们一行的到来表示很吃惊。“我们小店过两天就要拆了哎,你们还过来走访啊?”“只要您小店存在一天,您就是我们的客户,我们都要过来拜访您,希望您今后能够继续支持我们的黄山烟”。“你们还怪有心的,我们肯定会支持的”。一席暖心的话,立刻让我们觉得不虚此行。
走访感受之幸福
长江长小区作为城南开发较早的大型社区,其周边的商业业态已经非常成熟,超市、食杂店、便利店遍布其中。走访过程中,小组成员不论店面大小,坚持微笑先行,亮明身份、道明来意。可能是我们去的时间比较早,避开了生意繁忙期,绝大部分的店主都很高兴地接待我们的来访,对我们提出的问题也认真作答,并仔细浏览了我们分发的宣传材料。“老板,黄山烟卖得怎么样啊”?“黄山烟卖得肯定好了,家门口的烟能不好吗。”“红方印最近卖得怎么样啊?”“前期走得很快,最近调货都不太好调哎,一买都是几条几条,一上柜就没有了,你们要多生产点哎。”“黄山烟外观不错,味道足,我们都卖多少年了。”……一句句肯定的话语,一条条诚恳的建议,一张张朴实的笑脸,走访的行程在继续,一种身为安徽烟草人的自豪油然而生。
走访感受之压力
在这次走访过程中,走访小组对省外烟的竞争力也进行了调查。通过与零售户的交谈,大家了解到目前省外部分产品对我们的主力品牌冲击较大,尤其在20元以上的一类烟市场,可谓是竞争激烈。在一家烟酒店里,老板言辞恳切地说道:“现在人家来问20元左右的烟,我们一般都推荐省产烟,但是关注其他产品的也不少。”我们一方面为零售户对黄山品牌的支持和爱护而感动,另一方面我们也切实感受到目前黄山品牌第三次创业所面临的市场压力。
满身疲惫、满怀感触,一天的走访行程进入了尾声,小组的所有成员都感觉有点意犹未尽。走进零售户,体会市场,感受压力,激发动力,或许这就是此次走访活动的真正意义。滴水成海,积沙成塔,如果说每个走访小组就如同一颗跃动的黄山心,那么以此次活动为契机,在全体中烟人的共同努力下,无数颗黄山心必将能汇聚成最美的黄山梦。