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岳先生来电反映:我到三里庵的百姓缘大药房去买药,药房的宣传单上写是会员日可以享受八五折的优惠,我是会员,可是买药时并没有获得这项优惠。咨询店方,也没有得到合理的解释,我觉得很郁闷。
本报热线:岳先生家住在合肥市大铺头,他在百姓缘大药房三里庵店门口看到一条横幅,上面写着:会员日,全场85折。虽然岳先生家离得远,但是考虑到坐车很方便,有会员卡打折又很便宜,于是就进去挑选了一些东西。可让他意外的是,在结账的时候发现,岳先生买的80多元钱的东西,最后竟然只减免了2元多钱。岳先生觉得很纳闷,“80多元只便宜了2块多,这怎么能是85折呢?横幅上明明写的是85折,为什么收钱的时候却不按85折算呢?这是不是在欺骗消费者啊?”
就岳先生所说的这一情况,记者联系了安徽百姓缘大药房连锁有限公司。百姓缘的一位工作人员告诉记者,横幅所谓的85折,并不是指所有商品都打85折,而是全场85折起。当记者问到,商品具体打多少折有没有标示出来?这位工作人员说:“商品货架上并没有显示这件商品打几折,但是这是提前就设定好的,收银时电脑会按照设定好的折扣进行结算。”
记者随后又去了东二环路上的一家百姓缘大药房,在门口看到,横幅上写的确实是“全场85折”,并没有看到百姓缘的工作人员所说的“85折起”。记者就这一情况拨打了12348法律咨询热线,工作人员表示,百姓缘的这种做法确实存在一种欺骗消费者的嫌疑。但是具体确认起来比较麻烦,如果要索取赔偿,他建议岳先生可以通过拍照等手段留下证据后,与百姓缘对质。