|
||||
天津北方网讯:昨日,本报报道了市民张先生新买的奔驰汽车开了3天便遭遇爆胎一事。当时该车经销商中乒之星奔驰4S店表示,轮胎不在保修范围内,如果更换轮胎,消费者必须先预交4080元的费用。待厂家的鉴定报告出来后,如证明是厂家责任,则这笔费用由厂家赔付;如果证明是张先生的个人行为,则全部费用由其个人承担。昨日上午,张先生拿到了厂家发来的鉴定报告,其检测结果竟然是“意外损坏”。对此,张先生很纳闷,一张照片就能鉴定出意外损坏,这样的鉴定也太“神奇”了吧……
鉴定结果
轮胎爆胎属于意外损坏
鉴定报告显示,经检测,故障位置为车辆左前轮、胎侧方,故障原因则是意外损坏,检测日期为6月13日,鉴定单位是“大陆马牌轮胎贸易(上海)有限公司技术服务部”。
张先生说,11日他叫了救援将车拖回4S店,当时得到的答复是都在休息无法鉴定。13日,他到4S店询问,得到的答复依然是鉴定报告没有出来。17日,他拿到鉴定报告,而上面的检测日期竟然是13日。也就是说,当时他到4S店询问时,鉴定结果就已经出来了。他认为4S店当时不向其出具鉴定报告,目的就是拖延时间,让其承担全部维修费用。
厂商回应
这样鉴定是行业潜规则
单凭一张照片就可以进行鉴定,这样的鉴定科学吗?鉴定机构和人员是否具备相关资格呢?昨日,记者就此联系了奔驰中国及大陆马牌轮胎贸易(上海)有限公司的相关人员。
奔驰中国400热线一位工作人员表示,由于张先生并没有向400热线进行投诉,因此公司并不了解此事。公司会向相关人员了解情况后再进行回复。
大陆马牌轮胎贸易(上海)有限公司技术部一位姓刘的工作人员表示,鉴定报告是该公司工程师检测后出具的。而对于鉴定人员的资质问题,一位自称是马牌轮胎公关公司的工作人员回复说,厂家自行鉴定是行业内的潜规则,目前所有轮胎企业都是这样操作的。至于鉴定人员是否具备相关资格,该工作人员则避而不答,只是表示稍后会有专业工程师联络记者。
不过,截至记者发稿,上述两家公司都未对相关问题进行回复。
专家支招
可向当地质监部门投诉举报
那么,轮胎生产商自行出具的鉴定报告是否具有法律效应呢?记者就此采访了国家权威检测机构的相关人士。
国家质检总局批准的缺陷汽车产品检测与实验机构、国家橡胶轮胎质量监督检验中心工程师陈嘉表示,进行事故责任鉴定,除了观看外表外,还需要进行各种物理实验,才能出具相关报告。对于观看照片就可以进行鉴定,他表示还是头一回听说,这样的鉴定没有任何法律效力。
陈嘉建议张先生,可以到当地质监部门进行投诉举报,待质监部门受理后,委托国家第三方检测部门进行检测。根据消法等相关法规,厂家有责任配合第三方检测,其检测费用也应该由厂家先行承担。(记者柴波)