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本报讯(记者戚帅通讯员吴金江)日前,区政府举行第145次公仆接待日活动,区长助理卢卫东带领职能部门及各街道办事处主要负责同志,亲自接听政府专线电话,受理群众反映各类问题。
本次公仆接待日共接听群众专线电话22个,受理问题22件。主要涉及市容管理、旧楼区改造及其日常管理、房屋拆迁等问题,特别是夏日来临,噪音扰民成了群众反映的热点问题之一。各责任部门在现场分别向反映人作了解答,并承诺在限期内办理。2个问题在现场得到了解答,对暂时不能解决的问题,相关部门也承诺调查了解情况后研究协调解决。
接听电话后,卢卫东要求,各承办部门及街道办事处要高度重视,认真对待群众反映的每一个问题,以对人民群众高度负责的精神和态度,努力提高工作效率,做到“件件有着落,事事有回音”。要讲诚信,重实效,牢记“群众利益无小事”的原则,善于换位思考,杜绝扯皮敷衍,把群众问题当做大事来抓,制定切实可行的解决方案,以问题的解决取信于民。
据了解,第144次公仆接待日共接听群众专线电话18个,受理问题18件,主要涉及市容管理、城市建设等与群众生活相关的问题,各责任部门已在限期内全部办结。