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天津北方网讯:有消费者日前通过本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,同样价格的菜品,外卖送餐和在餐厅内点餐的质量相去甚远,口味、分量都严重“缩水”。
日前,家住本市河西区体院北附近的消费者王女士向本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,她前些天在自家小区附近一家中餐馆电话订餐,结果两份菜和一套烤鸭送来后令她大失所望。王女士称,此前她和家人经常到这家餐馆用餐,一直感觉菜品质量还不错。但这次的外卖送到家时她却发现,其中一份“松仁玉米”中几乎找不到一点松仁,味道也比以往在餐厅吃到的差很多,另一份“菌菇时蔬”则是分量少得可怜。而那套近百元的烤鸭,鸭肉片的量只相当于店内点餐时的一半左右,实在令人难以接受。经过多次电话“协调”,餐馆最终给打了五折。
记者在随后的采访中了解到,现在不少餐馆外卖送餐都存在质量“缩水”现象,特别是一些小餐馆,送餐时限无法保证、菜品口味质量大打折扣,甚至外卖包装存在卫生安全隐患等问题都时有出现。事实上,餐馆要想真正留住回头客,不但要把菜做好,更要绷紧诚信这根弦,更不能在外卖上缺斤短两,否则失去顾客的信任,也就难以在市场上生存。