|
||||
天津北方网讯:10年前,新马泰三地连游价格昂贵,随着出境游的推广,不超过4000元甚至是更低价格的新马泰旅行变得很普通。不过,一些价格“亲民”的旅行,自费项目增多,如果您除了团费以外一个自费项目都不选,一分多余的钱都不愿意花,那么本该留下美好回忆的旅行可能就会演变成“人在囧途”。
换泰铢看演出导游赚钱手不软
27岁的韩小姐今年是第一次享受带薪年假,兴高采烈的她在千挑万选后和母亲二人报名参加一个11天的新马泰旅行。“当时是3月份,据说是旅游淡季,旅行社的报价很便宜,11天4飞包含签证的费用一共才不到4000元。”韩小姐说,一番准备之后,她和母亲登上前往新马泰的航班。
回忆起11天的行程,韩小姐说除了数不胜数的购物点游览之外,还有与导游的斗智斗勇。“身在其中,不觉得有什么不妥,而且感觉当地导游很热情,也很周到,很多细节都替游客想到了。但是回来细细品味就发现,他们似乎还有着自己的目的。”
韩小姐说,与导游一见面,导游就开始忽悠大家跟她兑换泰铢。“她说在机场或是当地兑换不合算,跟她兑换方便,而且如果用不完还能换回去,可是实际上还是在机场兑换比较合适。”韩小姐说,全团只有她一个人是在机场兑换的,比跟导游兑换便宜差不多10%左右。
刚换过泰铢,导游又拿出一张价目表,那是在泰国自费项目的“套餐表”,最低的一个套餐也接近2000元人民币。“导游说,这些自费项目都是泰国的‘精华’,一定要参加,非常有泰国特色什么的,总之好像不参加就跟白来一趟一样。”韩小姐说,最开始大家都不愿意参加,可是导游的脸色立马变了,说什么大家都不容易,各位出来旅游是图高兴的,别舍不得钱之类的话。导游三番五次不停地说,只要一上车就开始念叨这些,最终团里开始有人心动了。“团里很多人都是看导游态度不好才勉强参加的,所以便商量着适当删减项目。最后,除了一对老夫妻之外,旅行团里的每个人都选择几项,平均每个人花费在1000元人民币左右。”
因为那对老夫妻没选自费项目,所以当大家去参加这些自费项目时,这对老夫妻就只能坐在车里等着。“像我们看表演、SPA等活动都是在晚上,每个项目都得近两个小时的时间,有时导游还不让老人坐在车里,大多数时间都是站在路边等。”按照韩小姐所说的情况,记者计算一下,这对老夫妻基本上要白白等上几个小时。
如果只是浪费时间还不算什么,更为过分的是,导游竟然趁机报复。“在泰国的第3天,老太太身体不适,原本老人想吃点自备药就算了,结果导游异常热情,非要让老人去医院。”韩小姐说,当时团里很多游客对导游的表现非常满意,觉得她不嫌麻烦,是负责任的导游。结果老人拗不过大家的劝说,跟着导游去了医院,谁知道导游竟然把老人带去豪华的私立医院,除了一笔价格昂贵的打车费用之外,还让老人花了不菲的一笔检查费。
“当时在泰国,我们只是感觉泰国就医费用比国内还高。那对憨厚的老夫妻虽然觉得价格昂贵,但是毕竟导游一番好意,还是千恩万谢。后来,因为要感谢导游,从导游手中买了价格不菲的两件纪念品。”韩小姐说,在回程的飞机上,她无意中听全陪的导游说,其实在他们酒店不远处就是一家公立医院,可是地陪导游偏偏舍近求远地去了私立医院,说白了就是在坑老两口,这时她才知道导游的厉害。
防“泰囧”游客做好功课多手应对
导游兼职兑换外币不新鲜,在很多出境游线路中,这是常见情况。不过就因为游客不参加自费项目,而找机会坑人的事还真是不多见。一位资深导游李小姐在听了记者的讲述后表示一点儿都不意外,在她看来,即便这对老夫妻没有生病,导游依然会找其他途径来“黑”他们,这是导游的报复手段。
据李小姐介绍,纵观10年来新马泰的旅行团费就会发现,这些年不但价格没有上涨,反而有下降的趋势,可是人工、机票、酒店等固定费用却在上涨。在泰国,导游是没有固定工资的,一切收入全靠拿提成。“这几年,不管是国内还是国外,对于导游的管理越来越严格,因此很多导游的过激行为有所收敛,他们不会有明显的过分表现,但是一些导游却寻找任何机会来报复那些‘铁公鸡’游客。”李小姐说,据她了解在泰国私立医院的就医费用会比公立医院贵上2—3倍,也就是说,在公立医院100元人民币就能解决的问题,在私立医院至少要花上300元才行。
而李小姐反映的情况,记者在采访中得到多位业内人士的认可。依靠兑换外币赚差价、在车上推销一些伪劣商品等都是导游赚钱的常见招数。除此之外,在泰国推荐游客观看表演也是他们赚钱的手段。“游客从他们手中购买的门票大多在100—200元之间,有的甚至更贵,其实成本连一半都不到。也就是说,您观看的表演越多,他们赚得就越多。”
对此,业内人士表示,到新马泰旅行时,除了跟旅行社认真签订旅游合同之外,自己还要提前做一些准备工作。比如提前兑换外币,或者持信用卡刷卡消费。市民最好提前查询当地的特色旅行、当地的物价标准等,对出行地做些基本了解。不要随意轻信导游的介绍,过多地观看演出,不要在没有资质的商店以及旅游车上购买商品。
一旦在旅行途中患病需要就医,可以提前询问酒店服务员附近是否有公立医院或是社区医院,或是拨打当地旅游警察服务电话咨询。如果因为消费问题、行程问题与地陪导游发生争执,也可以拨打这部电话在当地投诉,或是保留证据回国投诉。