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天津北方网讯:手机售后维修不及时、维修协议存在霸王条款、不出具维修记录……手机售后维修服务领域投诉层出不穷。为此,天津市消费者协会和天津市手机商会联合开展天津市手机售后维修服务问卷调查,市民可通过网络、电子邮件等多种形式参与,凡2013年7月14日参加答卷者均有机会获得答卷奖品。
据了解,本次调查目的是为更好的了解手机市场售后维修服务现状、消费需求,以提高手机售后维修服务质量,更好地保护广大消费者的合法权益。本次有奖调查设最佳建议奖、建议奖、幸运奖和参与奖,最佳建议奖和建议奖由主办方从提出优秀建议的受访者中评选产生,幸运奖和参与奖随机抽取产生,不兼得。
此外,天津市消协还征集手机使用说明书、三包凭证。如果您的手机在一年内购机的新机,把手机使用说明书、三包凭证电子照片发至tjxx315@126.com,同时注明手机购机时间、型号。(记者晁丹)