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天津北方网讯:5天4晚的首尔济州游,到底有多少时间是在游览,多少时间在购物,您细算过吗?有细心人详细记录旅行社出具的行程单,仔细一算才发现,5天出行时间花费在游览上的时间仅仅只有9个小时。其他时间不是在车上,就是在购物。花钱玩一趟,回来的感受只有俩字:赶落。
5天行程仅 9个小时在游览
不久前,刚刚参加完高考的小孙和同学一起报名参加了首尔济州岛5日游。“想去韩国就是因为看韩剧留下的情结,之前学习紧张,考试结束后,我和同学一起报名,5天时间感觉很充裕,可是从韩国回来之后我们却发现,跟没去差不多。”
按照行程单上的路线,旅游团的第一站是济州岛,随后是首尔,每天都是早早起床、晚晚睡下,每到一个景点,导游的工作不是介绍,而是催着你快点走。“我们走过的所有景点,呆得最长的一个60分钟,其他全都是30分钟左右,最短的一个只有20分钟,这还包括从停车场走到景点大门口的时间。”
小孙和同学喜欢逛游,于是在经过第一次下车集合迟到之后,她们俩就成为导游紧盯的目标。“一直在催我们,我们也不好意思让全车人等着,只能下车之后小跑着往前走,拍几张照片就接着往回跑。只要稍微停顿下来想看看,肯定迟到。”
游览时间少,游客们还能接受,最让他们难以忍受的是吃饭时间也很短。“早餐就别说了,中午、晚上的用餐时间都不超过40分钟。40分钟是什么概念,进门端起碗就吃,吃完喘口气就得赶紧集合。”小孙说,行程中有几顿午饭安排得很不错,韩国的烤肉、参鸡汤、石锅拌饭等,都是韩剧中的经典餐食,可是他们却只能看着吃不到嘴。“吃烤肉的餐厅很小,我们到时里面有一个团还没吃完,我们只能站在门口等着。等到他们走,我们排队拿肉、烤肉,刚开始吃,时间到了,导游便开始不停地催,别说吃好,连饱都没达到。”
其他餐点也基本上如此,一路上,小孙两个人就没离开面包、饼干。“我们去之前什么食物都没带,就等着去韩国解馋,结果走到哪买到哪,那些景点里的超市商品价格很贵,一趟下来冤枉钱真是没少花。”
回国之后,小孙两个人拿着行程单比照着实际游览的路线,仔细计算才发现,5天4晚的首尔济州岛,实际上用来游览景点的时间只有9个小时。
旅行社包的景点免费自费景点门票虚高
旅行社安排的景点很多,每天都要参观三四个景点,除了少数的一两个小孙通过韩剧看到过之外,其他很多景点都没听说过。从韩国回来之后,小孙仔细查阅网站对照之后才发现,原来旅行社安排的80%左右景点,在韩国都是免费参观的,另外一些收费景点的门票换算成人民币也不超过30块钱,基本上都是几块钱或是十几块钱。
“我们整趟行程自费项目不多,只有2个景点需要自费,可是旅行社收取我们的门票价格比韩国官网上公布的价格高,而且演出时间还严重缩水。”小孙说,在行程中,有自费观看乱打秀的内容。“旅行社收取门票是350元人民币,观看演出时间是30分钟。可是我在韩国旅游发展局网站上查到的乱打秀演出时间却是100分钟,最贵的VIP票也就只有60000韩元,换算成人民币为325元,普通门票只需要217元。”在小孙看来,出售的演出票价格高,演出时间还严重缩水,这就是典型的欺骗。可是当她们想要找旅行社讨说法时却发现,自己手中既没有乱打秀的门票,也没有旅行社的收据。
提醒:出行前索要详细行程单保留证据以便维权
对于小孙和同伴遭遇的紧凑游,资深导游徐小姐表示,这种行程紧凑、旅行时间短的旅游团基本上都出现在日本、韩国游上。基本上各家旅行社的行程安排差别不大,因为只有安排的景点多,才能将数目不少的购物点穿插进去,不显得突兀。
面对这样的行程,徐小姐表示,游客出行前一定要找旅行社索要详细的行程单,一些游客非常感兴趣的景点可以要求旅行社标注具体的游览时间。
对于行程中的自费项目,游客一定要提前问好门票价格,游客可以提前在国内查询相关内容,也可以将该项内容在旅游合同中明确标出价格。游客在接受自费项目时,应该向导游索要票据,如果导游拒绝出示,可以进行投诉。此外,游客还应该与旅行社方面谈妥,如果不参加自费项目,游客如何安排,是先行回酒店,还是需要就地等候等。
如果在行程中遇到问题,或是游客发觉有“猫腻”,可以当时就拨打国内电话投诉,或是用手机、相机保留证据,以方便回国投诉、维权。记者李柏彦王渐