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天津北方网讯:国家统计局天津调查总队调查数据显示:2012年本市城镇居民通过互联网购买商品和服务支出人均84元,比2011年增长1.2倍,网络已成为本市城市居民购物的新渠道。网络购物不仅使市民生活品质得到较大提升,同时也带动了相关产业的迅速发展。
网络购物消费悄然兴起
调查数据显示,2012年天津城镇居民家庭家用电脑的百户拥有量为98.9台;家用电脑联网率为74.3%;人均上网费用支出240元,比2011年增长7.1%。
随着网民规模的持续增加,越来越多的居民成为网络购物群体的新生力量。据调查,2012年1500户城市居民调查户中有259户居民进行了网络购物,占到全部居民户的17.3%,比2011年增长6.6个百分点。其中,2012年累计网购金额在100元以下用户占比11.2%;100元-500元的占比34.0%;500元-1000元的占比18.5%;1000元-5000元的占比31.3%;5000元以上的占比4.6%。可见,多数网络购物消费者以购买低值产品为主,全年消费额在1000元以下。
2012年网购家庭户均网购消费为1394元,占户均消费总支出的6.9%,比2011年提高0.9个百分点。其中:全年网络购物支出占消费总支出10%以下的占73.7%,10%以上的占26.3%。网络已成为部分居民家庭的消费渠道的有力补充。
各收入群体网络购物支出均快速增长
调查人员在走访过程中了解到,之所以有越来越多的城市居民接受了网络购物这一消费行为,主要原因在于:一是价格低廉,促销手段多样;二是品种丰富,规格齐全;三是方便快捷,不受地域限制,可以足不出户就购买到国内外的各种商品;四是全天候服务,不受时间限制,网店24小时开放,时间自由。因此,无论哪个收入阶层的人,都在逐步接受这种新兴的购物方式,从而拉动网络购物支出的快速增长。
资料显示,各个收入阶层居民的网络购物支出均有较大幅度增长。表现为:一是低收入阶层逐步加入网购大军,呈现出良好的增长态势;二是中间收入阶层居民网络购物支出增速最快,达3.9倍之多;三是高收入居民家庭网络购物支出的绝对额较高,最高收入阶层支出额是最低收入阶层支出额的8.4倍,增速远高于消费性支出8.7%的增速。相关数据表明,无论收入高低,网络购物这种新兴的消费方式已逐步被本市居民所接受,有很大的发展空间。
网购项目日益丰富
近年来,网络购物项目日益丰富,越来越多的居民家庭开始通过网上购物实现日常消费。现如今,小到卫生纸、指甲刀等日用杂品,大到家电、家具和汽车;近到家门口的饮食团购、音像文化消费,远到国外的特色商品、奢侈品,只有想不到的,没有买不到的。网络购物已经基本能够囊括居民家庭的吃、穿、住、行、用的各个方面,对实体购物商店造成日益严重的冲击。
为了进一步研究网购的消费特征,国家统计局塘沽调查队对塘沽18个社区的220名网购消费者进行了调查,调查结果显示,衣着类消费是网购人群日常购买较多的商品种类,其次为食品类和团购。
衣着类商品彻底打破了实体店垄断的经营模式,通过网络销售,很大程度上降低了成本,所售衣物直接面对消费者,不仅能使消费者买到物美价廉的商品,商家的利润也得到了提高。另外,只需一部电脑和一间库房即可经营,门槛较低,带动了大批年轻人群通过网络创业,网店数量也因此出现井喷。目前,衣着类用品成为网络购物的主流商品。
食品类网购消费,主要是地方特产及营养保健品类,其中奶粉占相当大比重。随着食品安全问题的凸显,居民对婴幼儿奶粉质量的关心前所未有,于是质量标准体系更严格完善的国外奶粉成为抢购商品。通过香港等地的代购,奶粉类商品的网购势头也很迅猛。地方特产也是一大亮点,改变了以往只有去外地旅游出差才能购买当地特产的传统,通过网络便可尝遍天下美食。
团购类消费是近两年兴起的新生事物,通过团购,在餐厅、酒店及理发店等可享受到优惠的折扣价格,日趋成为网购人群的新宠。团购在让消费者受益的同时,也让商家增加了客源,带动了非繁忙时段的营业额。随着商品及服务种类的逐渐丰富,团购必将成为网络购物的另一增长点。
网络购物在其迅猛发展的同时,也存在一定的问题,例如:实物与描述不符,付账之后未能到货或到货不及时,物流配送出现差错等等。因此,网络购物这个新兴的消费模式要想得到更大发展,必须提高产品信誉和服务质量。有些商家网店与实体店同步的经营模式,让消费者既能亲自了解想要购买的产品,又能通过网络购物的方式享受到方便快捷和优惠价格,可能有助于上述问题的解决。(记者赵首蕊 通讯员纪晓俊)