东方网记者王铭泽6月27日报道：7-9月是传统的暑期航空客运旺季，不过这段时间的天气系统却相对比较复杂，雷雨、降水、高温、台风等频繁出现，大面积航班延误也成了这一期间的“特色”。今天东航对外宣布新举措，在出现航班晚点、取消等情况时，将通过旅客预留的手机号发布相关信息；同时，若航班因备降面临动辄半天的长时间滞留，将通过“地面转场”把延误时间缩短至3小时左右。

　　今夏雷雨、降水、高温、台风4多

　　据介绍，根据航空气象部门预计，今年暑运期间雷雨、降水、高温、台风4多，东航将密切关注天气变化情况，24小时监控航班，一旦遇到因天气原因造成的大面积航班延误，第一时间启动应急预案，根据延误的实际情况提出相应的处置方案，对起降时间符合方案中可以继续执行条件的航班，严格按照当前的飞机、机组、天气等情况，及时准确地做出放行决定，减少旅客滞留。

　　东航率先短信推送延误信息

　　在以往的航班延误时，倍受诟病的就是信息不对称，旅客无法第一时间得到相关信息，而获知时往往已在前往机场的途中，甚至已抵达。针对这一情况，东航将利用刚刚建成的“不正常航班信息服务平台”及时向旅客发布信息，包括航班不正常的原因、调整结果、旅客的安排等信息，推送给预留了手机号的旅客。当然，旅客也可通过东航官网、M网、官方微博、官方微信、发“航班号”至95530短信查询等渠道获知。而相比这些需要旅客自行去查询的方式，短信推送无疑最为快捷，为此东航提醒旅客无论是自行订票还是通过第三方，尽量留下自己的可用手机号。

　　手机APP可提前48小时值机

　　当然，相比以往需要前往机场值机柜台值机的方式，如若旅客在家就完成这一登机前的必需步骤，也将为夏季随时可能出现的突发天气状况带来不小的调整空间。据悉，东航全新推出的新版“东航移动E”手机办理乘机手续APP，仅需3步操作(证件识别、选定座位、获取登机牌二维码)阳台哥完成办理。采用这一方式，旅客可提前48小时完成值机，大大减少了登机前需要在机场的准备时间。

　　“地面转场”缩减延误至3小时

　　由于天气原因，夏季出现航班大面积延误的可能性较大，其中有航班备降的情况，往往面临的就是动辄半天的等待时间。比如，今天4月底就出现过浦东、虹桥两大机场随着天气进程航班互相备降的情形，相对到达旅客可通过市内交通离开，出发旅客就要在机场内等候很长时间。为此，当天东航启动“地面转场”的方案，从中午到晚间，迅速将20多班航班的2000多名旅客转移到可出港机场，及时离开。同时，也避免出现以往因大面积晚点一直将航班顺延至第二天的情形。据介绍，通过“地面转场”，旅客滞留时间被压缩到了3小时左右。

　　年内实现95%以上航班低云降落

　　此外，经常有旅客质疑，面对浦东机场的低云天气时，为什么国际航班都能降落，国内航班却不可以。东航运行控制中心相关负责人表示，目前东航正对飞行员加强培训，力争在今年内绝大多数航班(部分小飞机除外)达到二类落地标准，以实现低云情况下可降率95%以上。