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天津北方网讯:6月13日,央视第12频道《小区大事》节目中,来自天津市南开区的嘉宾——嘉陵北里社区原居委会主任刘方讲述了自己多年的调解秘籍和感受,吸引了全国数以万计的观众。随后,相关影像通过微博在网上传播,刘方成了迅速爆红的微博话题。
刘方今年61岁,曾担任南开区嘉陵北里社区居委会主任。多年来,她无数次义务为居民调解各种矛盾,而且“手到病除”,被社区居民誉为“金牌调解”。昨日,接受渤海早报记者采访时,刘方刚收到社区居民林平军送来的一封感谢信。随后,刘方又和林平军一起,将感谢信送往了提供帮助的天津市电力公司城西供电分公司。
林平军是一名外地农民,来南开区嘉陵道街环卫站做保洁员已经十几年了。由于工资不高,租不起房,和其他三户外来保洁员家庭一起,租住在破旧不堪又狭小的平房宿舍内,四户用的都是一个工业电表,电价较贵。5月份,一户居民因故未缴电费,电力部门催缴未果,予以停电。5月正值中考前夕,这几户居民的孩子当中,有一位孙姓孩子面临中考,电停了,他们晚上只好点蜡烛苦读。一晃十几天过去了,家长实在心疼孩子,到保洁队求助未果,转而向刘方求援。刘方先联系了城西供电分公司,咨询安装家庭用电的事宜。得知要安装“一户一表”须有房本儿,而这些平房没有房本儿。刘方跑前跑后,开好了相关证明,又冲破阻力到保洁队盖章。终于,电力部门赶在中考前一周为四户居民安装了“一户一表”,彻底解决了困扰四户居民多年的用电问题。如今小孙也安然通过了中考,家长对刘方感激不尽。
对困难居民进行帮助,是刘方多年坚持在做的事儿。嘉陵北里社区曾经有一位7旬老人,老两口在一起生活。老人患有糖尿病,每月几百元的退休金几乎都花在了医药费上,加上孩子也不在身边,心情抑郁,两次欲寻短见。刘方知道后,上门悉心开导,使得原本“万念俱灰”的老人淌下了两行热泪。帮人帮到底,随后,刘方又积极协调其单位为他报销医药费。还动员一名邻居老党员对他进行帮扶,经常陪他聊天,带他一起锻炼。还劝导其孩子多来看望父亲母亲。渐渐地,社区里也常见到这位老人的身影了。一年后,老人因糖尿病导致的腿部并发症明显减退,笑容又重新爬上了他的脸颊。随后,老人的退休金连续5年持续增长,生活越来越顺心。刘方又一次在社区碰到他时,他的孩子正开车接他一块儿出去旅游呢。
十余年来,刘方帮困难居民解决各类问题不计其数。如今尽管退休了,但她仍然是个爱管“闲事儿”的人。6月13日、6月14日两天,央视第12频道《小区大事》连续播放对刘方的专访。刘方侃侃而谈“调解的智慧”,画面被截图上传微博,使她成了一名微博红人。(记者任东海)