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机票本身存在退改签风险,分期付款机票应三思。
近日,南方航空推出机票分期付款业务,南航也因此成为国内首家官网支持机票分期付款的航空公司,该消息公布立即引起业内人士和广大消费者的注意,在航空消费越来越大众化的今天,这一消费领域的超前举措对乘客来说究竟有没有吸引力?对航空公司而言又能创造多大的利益空间?
谁愿意为分期付款机票买单?
记者了解到,南方航空公司推出的该项业务目前限于和工商银行的合作,并规定消费者在官网上购买订单600元及以上机票后并使用工行信用卡支付才可享受此业务,有3期或6期两种分期付款方式可供选择,手续费分别为1.12%和1.96%,均低于普通消费银行分期付款手续费1.65%和2.57%。
记者从南航官方微博上看到,在此消息公布后,买账的消费者并不多。游客陈小姐认为,商旅客人基本可以从分期付款机票的客群中剔除,而对于经济上有限制的那部分人来说,很显然的一点是分期付款需要支付手续费,不管多少,出于节约开支的考虑,这部分人与其选择支付更多的钱买机票,还不如选择火车等其他相对便宜的交通方式。
“没有坐过飞机的人为了感受一下这种交通方式,愿意多花一些费用。但这部分人只是单纯想坐飞机,所以能否成为飞机旅行常客尚不好定论。”游客汪小姐告诉记者。
分期付款机票操作是否容易?
现阶段购买南航的分期付款机票需要满足的条件主要为订单满600元,拥有工行信用卡,支付一定的手续费。实际上,订单满600元就是一个大的障碍。很多网友都表示如今只要提前预订机票,大多能买到超低折扣的机票,淡季买低价机票也是常有的事。随着航空消费日益呈现大众化趋势,降价机票、折扣机票几近常态,这样看来,分期付款机票最低600元起对短途行程是一个较高的门槛。
“难道我要为了买张分期付款的机票再去办张信用卡?”虽然航空公司也表示合作的银行后续也会越来越多,但当前只有一家合作银行让游客觉得“别扭”。
打开南航官网的“优惠信息-机票分期付款”页面,“手续费最高节省32%”的标语赫然在列。有业内人士表示,现在机票分销竞争激烈,通过去哪儿网这样的搜索平台很容易就能订到廉价机票,而采用信用卡支付后同样可以通过银行业务实施分期付款。南航官网的机票分期付款手续费虽然比普通消费银行分期付款手续费略低,但基于满600元这一不低的基数,最后哪种方式更划算不好说。
国内首创还是噱头?
无论从目标客群的定位还是分期付款机票的购买操作上来说,南航官网的这一全新业务让一些业内人士对其“实用性”提出了大大质疑。
北京交通大学旅游发展与规划研究中心主任王衍用告诉记者,强大的竞争压力使得航空公司的竞争手段更加多样化。在现阶段,南航的分期付款机票业务“噱头”大于实质意义,但这种尝试又确实是市场上习以为常的营销手段——做第一个吃螃蟹的人从而构建其在航空领域某些方面的领军者。对消费者来说,分期付款的“超前性”值得感受,但像机票这样本身退、改风险较大的商品,应慎重。
(来源:北京晨报)