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天津北方网讯:由于使用者达到数百万,近日拟推出的天津“城市一卡通”免费升级工作成为大家热议的焦点。无论是热线,还是本报官方微博,都有大量读者对之予以关注。其中,有对免费升级的理解与支持,也有一些焦点问题的疑问。本报也曾就部分疑问予以报道,引起强烈反响。7月21日,就读者普遍关心的问题,记者再度采访了“城市一卡通”公司副总经理王玎,体会到了他们对免费升级工作的真诚重视。
天津城市一卡通客服中心
●“城市一卡通”普卡预计从今年9月下旬开始免费升级,网上注册后,办理升级时仅需老卡,无需购卡时的押金条,8月1日起开始网上注册。
●“一卡通”免费升级是为了在技术上完成全市交通出行、自助缴纳煤、水、供热费以及诸多商业打折消费的需要,以便成为真正的“城市一卡通”,让您的生活更便利。新卡使用不收年费,可挂失。
●对于上网不便的用户,可携带城市卡及本人身份证就近前往天津城市一卡通自建客服中心,由客服人员协助进行办理。因特殊原因未能完成免费升级的城市卡,仍可继续充值和使用。
●友谊大厦客服中心:河西区友谊路50号友谊大厦A座1层大厅(黑牛城道与友谊路交口)
●华盛广场客服中心:河西区围堤道146号华盛广场1层大厅(围堤道与越秀路交口)
●朗香街客服中心:和平区建设路88号朗香街负1层(小白楼起士林对面入口下行右侧)
●麦购时代广场客服中心:和平区南马路11号麦购国际大厦1层(欧亚达家居对面)
●奥林匹克客服中心:和平区成都道126号奥林匹克大厦1层大厅(成都道与贵州路交口)
●时代奥城客服中心:南开区奥城商业广场B2号楼1层(凌宾路停车场入口向西100米)
●赛象酒店客服中心:南开区华苑产业区梅苑路8号赛象酒店1层大厅(进入大厅右转)
●广开二马路客服中心:南开区广开二马路34号(西市大街与广开二马路交口)
●华苑新城客服中心:南开区宾水西道232号华苑新城邮局2层(大铁勺酒楼旁)
●城市之星客服中心:河东区新开路与华龙道交口城市之星1-13底铺(农业银行对面)
●三源益康客服中心:河东区六纬路70号三源益康文化体育中心内(苏宁电器对面)
●宜白路客服中心:河北区宜白路邮局2层(宜白路与铁东路交口)
●王串场客服中心:河北区正义道6号王串场邮局1层大厅
●金纬路客服中心:河北区金纬路71号(金辉家园对面)
●芥园道客服中心:红桥区芥园道泰日丰茶城C区底商(芥园道邮局对面)
●开发区金融街客服中心:滨海新区开发区金融街西区8号楼8-5(新城西路与盛达街交口)
●开发区黄海路客服中心:滨海新区开发区黄海路18号博美园底商A-2(乐购超市对面)
“城市卡”是什么?
作为人口过千万的大都市,打开钱包,很容易发现一张“城市一卡通”,人们俗称“城市卡”。但很多人对其来源及用途并不了解。
2006年,天津城市卡首发时,发卡地点在各大公交车终点站,“城市卡是公交发的”是很多市民的理解。之后地铁也可以使用城市卡,这被认为是公交集团与地铁公司的合作。
“其实,城市卡是天津城市一卡通有限公司发行的。公司成立于2005年7月,承担着我市城市一卡通系统的建设和运营,是我市拥有市政公用服务领域跨行业IC卡消费业务特许经营权的企业。股东单位涵盖了水气公交地铁等公用服务部门,所以这个性质决定了我们公司必须有效承担起社会责任。一旦有偏离,就违背了市政府的嘱托,违背了市民的厚望。这同样意味着,‘城市卡’的本质,就是为市民服务。”一卡通公司副总经理王玎开门见山。
据了解,该公司于2011年获得由中国人民银行颁发的《中华人民共和国支付业务许可证》。这标志天津城市一卡通有限公司在本市市政公用服务领域、商业领域均获得了发卡、制卡、结算的专营资质和政策支持。
天津城市一卡通有限公司已建成以清算中心为核心,以公交、轨道交通、停车、自来水、燃气及商业消费等为子系统,以及5万余台刷卡消费终端设备为受理环境的统一结算支付平台,实现了真正的城市一卡通。
同时,天津城市一卡通有限公司还先后承担着本市多个公益性项目的建设:本市敬老卡、停车专用卡、校城通等项目,均依托天津城市一卡通系统实现发卡和应用。
“城市卡”为何要升级?
天津城市一卡通公司目前主要发行的卡片有城市卡和城通卡两种。城市卡除了可以乘坐地铁、公交车、轻轨等,还可以持卡到收取燃气、自来水费用的门店交费。城通卡则具备在商场、超市、餐饮、娱乐等领域消费的功能。
“为了提供便捷的金融服务、整合资源,符合PBOC2.0标准,公司决定将城市卡进行免费升级,推出美伽汇服务平台,持卡人在网站上注册升级的平台,即为美伽汇服务平台。简而言之,升级后的卡容量更大,支持应用更多,完成了全市一卡通的技术需要。”
公司副总经理王玎介绍说,升级后的城市卡还将给大家带来更多的实惠,就是持卡人在美伽汇签约商户消费时,可以获得相应的折扣、优惠券等。“在美伽汇签约商户消费一次获得的消费金额减免,抵得上几十趟出行乘车的钱。”
消费功能的实惠性和对广大持卡人的吸引力,就不需要赘述了,便利性更是马上就能享受到的。“城市卡免费升级后,自助性将大大提高。可以通过美伽汇平台预充值账户进行网上充值,如果乘车时卡内余额不足,没关系,只要预充值账户内有钱,就可以自动充值到手中卡上,不耽误出行。”
随着此次技术升级和应用扩展的完成,美伽汇平台升级后持卡人还可以在网上进行燃气、自来水、供热、电话宽带等自助缴费。同时还增加了美伽汇平台的手机客户端,让用户随时可以了解商户的各种打折优惠信息、消费情况,通过手机客户端,用户还可以轻松搜索到心仪的签约商家,方便消费。
在采访中,记者提及,根据最新的新闻,现在北京已经实现了刷手机进行支付乘坐地铁。该公司随即回应,希望天津在不久的将来也在升级后的新平台上,实现这样的支付方式。
“电子支付是天津城市一卡通有限公司积极拓展的新领域,未来美伽汇相关服务还将延伸到互联网,届时,用户可通过服务平台完成网络购物、网上支付等互联网应用。可以说升级后的美伽汇用户,将实现一卡在手,日常生活中的各种打折消费都可以轻松搞定,是一种新的、代表未来的金融支付方式。”
实名制安全吗?
此次升级工作,因为需要持卡人实名制注册,个人信息的安全能否得到保证成为市民对升级工作的一大担忧。
“持卡人的个人信息是在网上注册时提交的,并设置密码保护,别人看不到,只有持卡人自己通过密码验证后才可以看,就跟您使用网上银行一样。因此从技术上讲,完全不用担心个人信息泄露的事情。”公司副总经理王玎说。
实名制的一大好处就是能挂失。据了解,实名制后,如果卡遗失,持卡人可以电话挂失,立刻冻结商业消费及预充值账户的资金,然后在规定时间内到一卡通自建客服中心现场办理手续,当场就可以补卡成功。因为是双轨并用,所以需要大家注意的是,公共事业服务部分,也就是乘坐公交地铁等使用的部分,不能挂失。
免费升级将有条不紊进行
据悉,此次需要升级的是“城市一卡通”的普卡。5种卡面,如上图所示,其他卡种不用升级。
对于公司网站刊发的公告在用词上给用户造成了一定的误解,“接到用户反馈后,我们立即在网站上做出了更详细的说明。还是那句话,城市卡从诞生就决定了它的本质是为市民不断提供更安全、更便捷、更优质的服务。”公司副总经理王玎介绍。
“对于上网不便的用户,可携带城市卡及本人身份证就近前往天津城市一卡通自建客服中心,由客服人员协助进行注册。因特殊原因未能完成免费升级的城市卡,仍可继续充值和使用。我们相信城市一卡通美伽汇服务平台所提供的功能是发展趋势,更能满足广大用户的日常出行及消费打折的需求,希望广大用户能够接受它、使用它。更多信息可以拨打我们热线400-611-7555进行咨询,或登录天津城市一卡通网站(www.tjykt.com或www.meijiaclub.com)查询。”公司副总经理王玎最后说。
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完成免费升级后的城市卡美伽汇用户,将可以享受到美伽汇平台新增的众多功能及服务。
一、什么是美伽汇
美伽汇是由天津城市一卡通有限公司倾力打造的,在已开展的市政公用服务基础上,通过对各类资源的广泛整合,涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等众多市民日常消费的行业,面向用户提供刷卡消费、打折优惠、信息服务、增值增惠等服务的综合性平台。
二、美伽汇与城市一卡通的关系
美伽汇是天津城市一卡通有限公司推出的综合性服务平台,除整合了公交、地铁、轻轨等市政公用领域以及商场、超市、餐饮、娱乐等日常消费领域外,还新增了更多功能及服务。
三、美伽汇的功能详解
1.消费功能
城市卡美伽汇用户拥有双账户(符合PBOC2.0标准芯片账户+磁条账户),全面覆盖城市卡原来的所有功能,并继续享受城市卡原有的公交、地铁、轻轨的刷卡折扣。同时,城市卡美伽汇用户还可在更多日常消费领域用磁条账户刷卡消费。
2.增惠功能
美伽汇服务平台为城市卡美伽汇用户提供打折优惠,特别是市民日常消费比较集中的餐饮、娱乐、旅游、健身等行业;城市卡美伽汇用户还可参加美伽汇与签约商户合作推出的秒杀、拼购、团购等活动;同时,也可以在美伽汇服务平台网站下载各签约商家的优惠券。
3.便捷快速充值功能
目前,城市卡只能到充值网点进行充值,为极大方便用户日常充值,特别设立预充值账户,如卡内乘车资金不足,可通过预充值账户自动充值。
4.信息服务功能
城市卡美伽汇用户可以通过登录服务平台进行余额查询、消费明细查询、优惠信息查询等服务。
5.综合缴费服务功能
城市卡美伽汇用户可以通过服务平台实现缴纳手机话费、自来水费、燃气费、供热费、宽带费、有线电视费、预订机票费、旅行社费用等相关综合缴费服务。
6.互联网支付功能
未来美伽汇相关服务还将延伸到互联网,届时,用户可通过服务平台完成网络购物、网上支付等互联网应用。
7.金融服务功能
美伽汇服务平台联合多家商业银行针对美伽汇近万家合作商户提供金融服务,合作商户可通过美伽汇服务平台提交申请资料,由合作商业银行对商户进行综合信用授信等金融服务。
8.手机客户端功能
城市卡美伽汇用户可通过手机客户端实时查询其所在位置的周边打折商户和打折信息,以使用户能够到优惠幅度最大的商户进行消费。
欲了解更详细信息,请登录天津城市一卡通官网查询( www.tjykt.com或 www.meijiaclub.com)。客服热线:400-611-7555。(本报记者耿堃)