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天津北方网讯:“刚装修完墙面就起皮,找装修公司维修,两个多月了一直拖着不给修。”本报读者王惠玲就遇到了这样的烦恼。通过本报记者与装饰公司的沟通和协调,昨天,王女士所反映的问题已经得到满意答复。
上周五,本报读者王惠玲通过本报“消费直通车——今晚3·15热线”向记者反映家中装修遇到的问题。王惠玲告诉记者,她家去年8月开始为房子装修。经过对比,王女士最后选择与南开区密云路装饰城的华惠装修公司签下了装修合约。“我家在去年装修时就问题频出,如出现房屋线路断线不得不铺设明线,给房间的门做小了,只能破坏已铺好的瓷砖重新修改。当时就感觉装修工人不专业,但已经请他们装修了,我也就都忍了。”对这些问题王女士当时都表示了理解,并和该公司积极解决了问题。可是就在前几个月,王女士家刚粉刷完不久的墙面便开始起皮。王女士将情况反映给了装修公司,公司也派人来维修过,但是效果不佳。两个月前,王女士家已经维修过两次的墙壁又出现了起皮的现象,而且和前两次不同,这次出现了大面积的起皮。王女士不得不再次联系装修公司来维修,但这次装修公司却迟迟不解决问题。“两个多月,眼看就要到保修一年的最后期限了,可装修公司却一直推脱,到现在也没派维修人员来维修。”王女士无奈地说道。
记者接到王惠玲的电话后,立即和该装饰公司取得联系并了解了问题。装饰公司的工作人员宋女士解释称,公司负责给王惠玲家装修的师傅回老家了,所以一直没有给她家维修。最后,经过记者与装修公司的沟通与协调,对方承诺将想办法尽快派人到王女士家中进行维修,并积极解决墙壁起皮的根源问题,直至王女士满意为止。