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15年的“百分百先生”——上海市邮政公司曹杨新村支局邮递员叶其懂的故事
叶其懂说,把工作做到最好,每天都过得精彩,这就是财富。颜维琦摄
7月19日,上海的周五依旧闷热难耐。
这一天,轮到叶其懂休息。可清晨4点40分,闹钟响起,他还是准时起了床。穿上心爱的工作服,挎上绿色的邮包,5点30分,踩着自行车,叶其懂准时出现在了大街上。
“今天上午又送出了两封死信。”这天下午,在曹杨新村邮政支局见到叶其懂时,他笑呵呵地说。常年日晒而成的小麦色脸上露出灿烂笑容。
一封信,一份情
工作之余,叶其懂常会到邮路转上几圈,楼房、住户、学校、商店的变动都记录在记事本上。15年来,这位个头不高、笑容憨厚的邮递员实现了“投递差错率为零、死信复活率100%”这个看似不可能的成绩。居民亲切地称他“百分百先生”。
“每一封信都是一份情,里面有友情、亲情、爱情。”叶其懂说,这颗绿色的种子儿时就已种下。那时,这个上海知青的孩子,在温州苍南的农村里,每天最盼望的就是属于邮递员的那抹绿色出现在曲曲折折的小路上。收到住在上海的外公外婆寄来的大白兔奶糖、自动铅笔、信件……对于年幼的叶其懂来说,邮包简直就像个百宝袋,掏出的每一样东西都让他欣喜不已。当他得知在火车上初次相识的父母,全凭那一封封书信千里传情,心中那个绿色的梦变得更加清晰。
1998年,曹杨新村支局招邮递员,23岁的叶其懂终于实现了儿时的梦想。他的名字从此随着清脆的自行车铃声传进了6120户居民家中。
工作时,叶其懂的忘我投入让很多人感慨和不理解,叶其懂却觉得再自然不过。对他来说,每封信都是一个嘱托,每个邮件都是一份信任,把信件准确及时送达,是他的使命。
按规定,因地址、姓名不清等原因无法投递的“死信”,可作退信处理。叶其懂从不轻易退信。在多年的工作实践中,他摸索出了“贴条法”“查询法”“试投法”等一系列方法,15年来,让2400多封死信、1000多个疑难包裹得以“复活”。最长的一次复活“死信”,整整用了52天时间,把短短数百米的“梅川路”沿线十多个弄堂翻了个遍。