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天津北方网讯:预付卡消费一直是消费者关注的热点。记者从天津市工商局了解到,上半年,本市工商部门规范预付卡经营,继续加大预付卡市场检查力度,共检查预付卡发售单位8426户次,开展行政指导1039次,查处违法案件7件,有效处理预付卡申诉564件。
日前,消费者李女士在宁河县某健身中心购买了一张年卡,正常使用了一个多月,再次消费时,却发现健身中心变成了台球厅,也无法与原经营者取得联系,无奈之下,李女士向宁河12315消费者举报中心申诉。工商部门经过多方调查查找,几经周折与原经营者取得联系,经协调,消费者获赔400元。
据介绍,为规范预付卡市场,本市工商部门加大监管力度,以信用分类监管对侵权者实施管控。一方面强化重点部位监管,把消费申诉比较集中的企业、预付卡经营大户、经常发生消费侵权问题和存在侵权潜在风险的经营者纳入信用分类监管重点,进行网格化日常监管。另一方面设立侵权经营者黑名单。依托工商信用分类监管系统,建立严重侵权的企业和商户的黑名单管理机制,特别是对发售预付卡后携款逃逸,出售假冒伪劣商品等违法经营者实行重点管控,并视其违法情节,吊销营业执照或移交司法机关处理,切实维护消费者权益。(记者晁丹)